文档介绍：ⅩⅩ银行ⅩⅩ分行银企账单邮递方案
ⅩⅩ市邮政局
ⅩⅩ银行ⅩⅩ分行银企账单邮递方案
一、邮递银企账单的现实意义
1、与企业客户进行对账是银行业防范和控制营运风险所采取的安全措施同时也是构建安全高效管理模式的重要手段。
2、金融市场竞争激烈,通过邮递银企对账单等措施,增强银行主动服务客户的意识,提高客户忠诚度,银行的服务水平和整体形象。
3、将原来由各营业网点分散处理的银企对账工作由银行集中处理,可以节省大量的人力物力,提高工作效率,减少差错,便于管理,符合现代银行集约化经营的发展趋势。
二、可行性分析
1、邮递银企账单是银行为企事业单位客户提供的一项重要金融服务,是金融全方位服务的延伸,代表银行的服务形象。
2、我市拥有100多个邮政支局所,投递网络遍布全市。市邮政局具备专业的账单制作和设计能力,组建专业的商函投递队伍,并针对账单邮递流程出台一系列规章制度,科学有效地规范账单内部操作规程,形成高效运作的账单处理工序。
3、市邮政局目前服务的账单客户包括中行、建行、工行、交行、人寿保险、太平洋保险、市交巡警支队、电信等银行、保险公司、政府机构,拥有包括银企账单在内的账单处理能力和丰富操作经验。
三、合作内容
1、ⅩⅩ银行ⅩⅩ分行与ⅩⅩ市邮政局签订框架协议,由ⅩⅩ银行
ⅩⅩ分行委托ⅩⅩ市邮政局制作、邮递银企对账单。
2、ⅩⅩ银行ⅩⅩ分行指定专人负责银企账单制作、邮递、账单回收处理等对接工作。
3、ⅩⅩ市邮政局负责银企账单内页制作、内页数据打印、封装、寄发、回收、退信处理、汇总反馈等环节。
4、银企账单制作、邮递流程
市邮政局
企事业单位
江苏银行
连云港分行
专人交接数据与实物
单位核实后,邮政专人回收
邮政专人—签字交寄
设计、制作账单,打印、封装后
邮区中心局
附详细名址清单
所有回收账单
回收、反馈
部分单位递送
投递网点
四、邮递方案
1、前期准备工作
①、邮政部门成立“ⅩⅩ银行银企账单项目”小组,全面负责此项目。
②、项目小组对银企账单寄递对象姓名、地址、邮编数据进行整理,并根据ⅩⅩ银行提供的资料设计账单,交ⅩⅩ银行校稿、定稿,主要包括账单内页的印制、内页数据的打印、内页的折页等工作。
2、邮递阶段相关工作
①、根据ⅩⅩ银行提供的账单客户资料,打印名址信息,封装账单,
工作结束后提供账单的挂号清单,确保无一遗漏,工作时限为取得数据次日起4个工作日内。
②、采用双重挂号信函方式寄发,对重点客户确保妥投率达到100%;非重点客户确保妥投率达到95%以上,工作时限为取得数据次日起