提高病人满意度品管圈PPT.ppt

文档介绍：手术室QQ圈成果汇报
提高术前访视病人满意率
圈的介绍
圈名:QQ圈
成立时间:
圈成员人数:9人
活动时间:-
QQ圈人员组成
圈长(谭禄伦)
圈员:赵祥丽徐梅周序邹春艳罗杰
梅雁萌王华礼
辅导员(陈应书)
圈员组成
QQ圈圈名的意义
qq是quantity,也是quality, 数量、质量,效率是我们追求的目标。细心、专注、敬业,积少成多,从我、从你做起。
口号:细心、专注、敬业。
圈徽
圈徽的寓意
剪刀是手术中必需器械,正反两个q与围绕方框组成剪刀在无菌盘中的图案。正q 英文quality—质量,反q 英文quantity—数量,珍惜资源、绿色环保的态度、数量与质量平衡,医、患、护三方满意。
评分方法
圈能力
可行性
迫切性
上级政策
分数
需多个部门配合
不可行
半年后再说
没听说过
1
需一个部门配合
可行
下次解决
偶尔告知
3
自行能解决
很可行
尽快解决
常常提醒
5
主题选定讨论会