文档介绍：亚马逊培训总结
亚马逊有点像京东,大部分卖家自己做配送及售后,20%左右卖家统一使用亚马逊的销售系统,仓储,配送,但不提供售后
重商品,轻店铺,店铺装修特别寒酸,不像淘宝天猫速卖通,华丽的装修,更注重产品描述真实,不需要大篇幅的描述,和京东一样,不注重售前咨询服务
亚马逊详情页不重要,也没那么多活动,产品质量和服务更重要
规则多年不变,文化是稳,不像阿里系,规则年年变,月月变,思路和淘宝相反,增长速度相比阿里系,相对慢些
比其他电商,特有的跟卖功能,新卖家可以跟着卖的好的商品,跟在下面销售,详情页都不用做,但要注意侵权问题
全球销售,但绝大部分流量为:北美平台(美加),欧洲平台(欧盟),亚洲平台(日本)
产品上架SKU要求数量相对较多----几百款,前期产品开发工作量大(不是全店复制)要走全店精品路线,产品质量的权重更高,产品选款做好细分市场,而且尽量不要让订单不良率超过1%
做好产品进入亚马逊FBA的准备,亚马逊的核心竞争力是物流
收费,佣金(交易费)6%-20%,而且各个类目佣金不同,,
建议
自己注册通过率很低,亚马逊注册是一个难点,要提供信用卡,产品资料,品牌证明,网络收款信息等等,通过亚马逊中国办事处注册,或服务公司注册,速度快,效果好
前期人员配置:前期一个个人卖家店的工作量(后期一个个人卖家,一个公司卖家)
一个产品专员,(有洞察某一个细分市场的能力,熟悉亚马逊平台产品特点,熟悉运费,主力产品利润点,分析主要竞争对手的产品,价格和全球流行趋势,平台扣点和物流费用及退货费用后的利润点把握等等)
英文客服,负责维护客户关系,以及和官方处理相关事宜,总结买家投诉,意见等等
运营,这个很重要
采购,物流发货,美工,可兼任