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翟运开
郑州大学管理工程系
第5章 第三方物流效劳开发与设计
郑州大学管理工程系
主要内容
第三方物流与客户互动的推动与促进因素
第三方物流与客户互动层次分类
紧密型互动关系的构建与维护
第三方物流与客户互动紧密程度评价
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第1节 第三方物流市场
一、物流效劳市场模型
根据不同的细分要求，可以把物流效劳市场分为不同的细分市场：
从所需效劳的地理范围：全球、国际、地区、地方物流；
从提供物流效劳所包含的对象范围：公共、只效劳少数几家、专一效劳于一家的物流；
从提供物流活动的范围：运输为主、仓储为主、存货管理为主、综合物流等；
从提供物流效劳的综合程度分：全部供给链、工厂内部物流、采购物流、销售物流等
……
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二、物流市场的活动者
物流市场主体：凡进入物流市场进行交易的单位与个人
物流市场客体：物流市场上可以进行交易与加工增值的所有有形商品
物流市场载体：为物流客体效劳的设施与场所
物流市场中介组织：各种行业协会
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三、物流效劳提供者的类型
国际上的分类〔按效劳提供的种类分〕
资产型、
管理型、
行政管理型
整合型第三方物流供给商
欧洲的分类〔按所属的细分市场分〕
运作型公司
行业型公司
多元化公司
个性化效劳公司
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四、第三方物流市场运作模式
用户的物流需求
第三方物流企业
物流规划设计
物流运作管理
物流信息管理
物
流
规
划
物
流
设
计
运
输
管
理
仓
储
管
理
装
卸
分
拣
包
装
加
工
其
他
管
理
信
息
规
划
信
息
管
理
技
术
开
发
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五、物流效劳市场细分的七边形模型
教材156页
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七边形理论模型的简化
〔一〕按公司规模与提供个性化效劳的程度细分市场
〔二〕按个性化效劳程度与提供整合及管理效劳程度细分市场
〔三〕按提供物流效劳种类与提供物流效劳的地理范围
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