文档介绍：行政效能投诉中心投诉分析报告
行政效能投诉中心一季度投诉分析报告
道县行政效能投诉中心201X年一季度共受理投诉8件,都为本级受理,较上年同期增加1件,全部投诉件已办理完毕。
从投诉的性质分,受理的8件投诉全属于行政不作为慢作为乱作为的范围。从投诉的途径分,本级受理的8件中,电话投诉6件,来信来访2件。
从办理情况来看,本级受理的8件中,投诉失实的6件,属实的2件。一是广源鞋业城刘先生投诉城管局乱作为,经调查是失实的,由于鞋城在春节期间乱摆乱放,影响了行人,县城管监察大队按照相关规定,对该鞋业城乱摆的摊架进行了没收,不存在乱作为。经我中心工作人员的协调,县城管监察大队将没收的摊架退还了该鞋业城,没有对其罚款,只是进行了口头教育。二是投诉人容常德因户口被盗用等问题投诉新车派出所乱作为,经调查是失实的,由于他之前有把户口借给别人才导致被盗用,而新车派出所是按照程序来办事的,并无乱作为问题,经过协调,新车派出所为容补录了户口信息。
三、营江路一私营业主投诉城管局对乱摆摊问题不处理,经调查是失实的,在该路段摆摊都是在城管监察大队办理了手续的,按照城管的要求,必须是规范摆摊,至于有个别摊主存在乱摆摊现象,城管表示要进一步加强巡逻监管。四是一出租车司机投诉交警大队乱开罚单问题,经调查是失实的,经查看县交警大队执法时投诉人违规的照片,投诉人的违法事实确实存在,并不是乱作为。五是投诉人何先
生因交通事故摩托车被扣留,在对方车主不配合的情况下,交警大队的人员以需双方出面才能处理为由,不能提前取车的问题,经工作人员协调,按照相关规定,交警队