文档介绍：信访工作总结汇报
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是维护和实现群众民主权利的重要手段萼。做好信访工作对于保持党甏的先进性、稳固党的执政基暂础有着十分重要的作用,对靴于增进群众对党和政府的信猛任、推动决策的科学化和民廷主化、促进经济发展和社会铫全面进步、创造稳定的社会沽环境具有十分重要的意义。槲一、兄弟城区信访工作的先唾进经验1、沈阳市铁西区“て建立联动工作机制,拓展信阝访渠道”的经验:一是强化栋对信访工作的组织领导。区信访工作领导小组定期听取逊工作情况汇报,完善领导包绸案和区长接待日制度。二是灏强化信访工作责任制落实。份各单位、各部门建立党政一怆把手负总责,一级抓一级,逆一级对一级负责的运行机制В。三是强化依法信访工作。燔律师到信访办为上访群众提氯供法律咨询服务,对群众反高映的违法违纪信访案件进行英查处。四是强化信访网络建呛设。构建“大信访”格局,揠区有关部门副职兼信访办副租主任,联合办公接待上访群牾众。五是强化信访部门管理∝工作。区信访办及时通报信悚访情况,对集体访、越级访铜等突发事件及时上报市、区岚有关领导。2、青岛市四方区“强化服务职能,做好社跞区信访工作”的经验:一是戆实现“四个转变”,增强服拮务意识。变“坐门等访”为埤“公开接访”。实行了区级庥领导公开接访,领导直接包嚼案,做到随访随接。变“群视众上访”为“干部下访”。
征对群众反映的问题在一线研骊究,在一线调处,在一线化唆解。变“弹性指标”为“硬┼性考核”。严格实行目标管镐理责任制、定期考核制、责猡任追究制。变“孤军作战”涔为“整体联动”。加强了各亍部门之间的协调,形成了齐睿抓共管的工作格局。二是抓崾好“四项工作”,化解突出闷社会矛盾。抓好“敞开式办贴公,一门式服务”工作。建敷立了社区事务受理中心,把椭“一门式”服务中心模式向闳社区延伸。抓好排查调处工息作。构建了街道、社区、楼砾院三级信访排查工作网络体秧系。抓好畅通信访渠道工作怵。建立了街道、社区信访工酩作直报、周报等制度,设立蛸了群众“信访信箱”。抓好茔依法信访工作。街道建立了谮法律服务热线,各社区建立粗了工作站。三是坚持“四个守结合”,积极构建社区工作饥新平台。坚持信访工作与社区党建结合,夯实群众思想涩基础。坚持信访工作与社区时服务结合,消除信访不稳定绝因素。坚持信访工作与社区耵宣传教育结合,引导群众依盲法维权。坚持信访工作与居愦民自治结合,化解突出矛盾祭。二、我区信访工作的基本贽情况今年1至10月份,区摧信访办共接待群众来访53莪9批、2534人,同比分┧别上升了7%和28%。其闳中:集体访93批、196魇7人,同比分别下降了11%和上升了34%;群体访陈65批(次)、186人(鲕次),同比分别上升了59%和48%;个人访381珀人(次),同比上升了6%锢。热线电话143个,同比圪下降了35%;来信84件跺,同比下降了13%。1、群众信访的主要特点人数增
火幅较大。来区集体访的批次骨虽有下降,但集体访群体访龀的人数同比明显增加。重复吮上访增多。有的上访群众初焊访时没有完全反映出自己的荸要求或就相同的问题不断上损访。情绪比较对立。上访群踵众要求解决问题的心情迫切龆,部分上访群众情绪激烈。筌上访方式改变。部分上访群濡众认为亲自访和集体访才能解决问题,更多地采取亲自违访或有组织的集体访。2、沂群众信访的热点问题