文档介绍：房地产集中交房
和物业管理实战案例培训
1 房地产开发与物业管理的业务关系
2 物业公司前期介入
3 物业接管验收要点与案例
4 物业开办费测算依据与承担方式
5 在法规的基础上寻找物业服务企业的赢利点
6 新项目交付前物业验房要点与问题整改工作流程
7 地产和物业公司集中交付前工作内容与职责
8 集中入住工作流程与内容释义
9 新项目物业管理服务组织架构与工作职责
10 物业服务标准和物业品牌的建立
11 社区文化形式与内容
12 客户关系、客户满意度与客户关怀
13 物业管理风险防范及案例剖析
房地产开发
与物业管理的业务关系
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房房地地产的产的定定义义
是房产和地产的总称,指土地及土地上的建筑物,附着物。
物物业业的产的产生生
已建成并交付使用的各类房屋建筑及附属设施设备和相关场地。
即:各类有价值和使用价值的建筑及附属设施和相关之场地。
物物业的业的五个特性五个特性
物业的五个特性
保
形使
位区值
置式用性
固域多长与
定样期增
性值
性性性性
物物业业管理的管理的起源起源
物业管理起源于英国:
19世纪60年代——奥克维娅·希尔
物业管理传入我国—香港、新加坡
内地物业管理的起点—深圳、广州
1981年3月10日深圳物业管理公司成立
1991年3月22日深圳天景花园业主委员会成立
中中国国的物业管的物业管理理与服务与服务
“物业管理”源于19世纪英国,20世纪80年代由香港引入的概念。
1981年3月10日深圳物业管理公司成立,标志着中国大陆物业服
务行业的诞生。
1991年3月22日深圳天景花园业主委员会成立,
标志着中国大陆物业管理的诞生。
2007年颁布的《物权法》
使用了“物业服务”一词。
物物业业管理的管理的定定义义
物业管理——是物业的产权人、使用人委托物业管理企业对房
屋及其设备以及相关的居住环境进行维护、修缮和服务的活动。
物业管理是顺应房地产综合开发与发展而派生出来的产物,它作
为房地产商品的消费环节,是房地产开发的延续和完善,是适应市场
机制而逐步建立起来的一种综合性的经营服务方式。
当物业管理以经营、服务为一体,充满生机和活力的管理服务方
式在我国一出现,就显示出蓬勃的生命力及广阔的发展前景。