文档介绍：采购与供应商管理及采购谈判技巧
讲师:翟光明
2011-7-28 1
第一部分
供应商管理与跨部门协作
2011-7-28 2
一、供应商管理面临的挑战一、供应商管理面临的挑战
1、高科技的发展和新产品开发,供应商开发难度越来越高。
2、原料价格和能源上涨与产品市场价格竞争矛盾突出。
3、关键设备和零部件供应商价格垄断,开发新供应商难度大。
4、买卖各方不原牺牲自身利益,缺乏透明度,建立供应链合作
伙伴关系障碍多。
5、ERP系统在实施过程中,缺乏合适的外部环境,有效性受到限
制。
6、高层领导的决策与采购业务部门的操作存在差距。
7、客户需求多变,给采购、计划、生产与销售的协调和快速反
应提出了更高的要求。
2011-7-28 3
二、供应商开发与跨部门协作
要搞好一个部门工作单靠自身力量是不够的
采购、销售、技术设计、财务等部门之间的良好协作是提高运作
效率和对客户需求反应的关键
客户关系管理
CRM
销售销售
项目实施
项目实施计划项目实施
设计设计项目实施计划
跨部门
关系管理项目采购计划项目采购计划
采购采购同步采购同步采购
生产客户
质量控制质量控制
质量质量
供应商同步开发同步开发
早期介入与供货与供货
2011-7-28 4
企业采购典型的跨部门协作不良的问题
需求个性化强
技术更新快周期长
设计与采购沟通质量标准与检测手 PMC 不准供货不
不良段差异及时
物流不畅
积压缺货客户满意度低
2011-7-28 5
((11)跨部门协作不良的原因)跨部门协作不良的原因
¾部门之间考虑自身利益
¾缺少沟通信息主动性
¾业务程序不完善
¾人际关系影响业务操作的规范性
¾部门之间未建立为内部客户服务与过程评审
监督体制
¾管理机构设置不够完善,信息沟通不畅、反
应慢。
任何部门要有所作为离不开跨部门协作和支持!任何部门要有所作为离不开跨部门协作和支持!
2011-7-28 6
(2)跨部门协作不良带来的问题
需求申请、计划审批与库存控制协调不够。紧
急需求多、需求申请人对需求变化规律把握不
准,计划控制人对库存控制力度不够。
产品编码不规范,质量标准描述不明确。
采购与质保、工程技术部门沟通不畅,技术更
改与新品开发,采购处于被动地位
供应商管理和监控力度不够,供应商供货不够
及时、质量有时不稳定
供应商考核有制度但执行力不够。
采购部门不能主动事先向仓储部门提供到货时
2011-7-28间、验收要求和索赔标准等信息。 7
四、供应商开发中采购与SQE的协作四个关键问题
1、供应商开发中Sourceing与SQE 协作关系
(1)Sourceing——
•询价、比价
•供应商调查
•供应商开发牵头与全过程管理
(2) SQE
•前期质量策划——APQP
•供应商质量能力评估
•首试、中试、批试认可
•供应商质量控制与持续改进2011-7-28 8
2、Sourceing与SQE如何紧密合作搞好供应商开发、选择
¾处理好质量与价格权衡关系
¾处理好前期质量评估和质量持续改进的关系
¾处理好质量描述、质量标准与质量检测手段一致性的关系
¾处理好物流管理与质量控制的关系
3、如何强化采购部门的供应商开发、管理与评估的核心功能
¾Sourceing与Buyer分离
¾前期参与产品开发
¾注重询价、比价与供应商成本构成分析
¾提升谈判签约能力
2011-7-28 9
第二部分询价、比价、供应商成本构成分析
——采购谈判的基础
2011-7-28 10