文档介绍：《管理信息系统》课程设计——《酒店管理信息系统》课程设计报告
――酒店管理信息系统
摘要
近年来,中国酒店业发展较快,酒店经营者均把合理调配酒店资源,加强财务监控力度,提高资金运营水平,提升酒店管理水平,建立酒店全面竞争优势等作为工作目标。而信息化管理可以缩短协调时间,提高销售回款率,进一步贯彻全面质量管理,提高客户满意度。
在大中型城市里,绝大多数新建和改扩建的中高档宾馆,都装备了大型音像系统和桑拿浴等娱乐休闲设施或者直接以桑拿服务为主。社会大众进店后,消极的休息已不是主要目的,投宿的概念已大大淡化。因此,以人为本,突出娱乐休闲功能并兼有住宿餐饮购物等综合服务项目的宾馆运行管理方式已成为时尚。对于这些属于娱乐休闲类型的宾馆,特别是能全面满足客人持卡消费的宾馆,其接待本地客人的比例和数量都会大幅度上升,使旅游业原有的淡旺季特征不再明显,从而取得了更好的经济效益。
由于这类新型宾馆的运行模式与传统宾馆有很大的差异,它涉及的环节比较多,业务关系也比较复杂,那些基于传统宾馆的管理模式而开发的计算机管理系统也自然难以适应这种新的业务模式。宾馆业务流程的多样性和客人的流动性也决定了手工方式不可能长久,必须按照新的模式进行全面而细致的系统设计和软件开发,以适应这类宾馆对计算机管理信息系统的迫切需求。
酒店智能管理系统实现了科学的管理思想与先进的管理手段的完美结合。可帮助各级酒店管理人员,对酒店中大量动态的、错综复杂的数据和信息进行及时准确的分析和处理,对酒店各项经营服务管理活动做到事先计划、事中控制和事后分析,从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。透过酒店智能管理系统,。
系统采用结构化系统开发方法,结合现代信息技术,运用数据库基础,从系统可行性分析、用户需求分析、系统设计到系统实施及运行,详细记录了系统开发的全过程、总体思路及相关图表,阐明了系统主要的设计内容及实施、运行情况,为本系统的使用、升级提供了完备的资料。
关键词:管理信息系统酒店信息管理管理 Visual Basic
目录
1 前言 1
选题说明 1
2 系统调查 1
初步调查 1
0>. 系统核心分析 1
.标 2
2
. 需求分析 2
.分析 3
1 技术层面 3
2 经济层面 3
3 管理层面 3
3 系统分析 3
3
业务流程图 4
9
14
14
23
25
32
外部实体的定义 35
36
36
输入设计 39
.记输入设计 39
. 退宿结账输入设计 40
.务输入 40
. 结账输入 40
41
.记输出 41
.账输出 41
.务输出 42
.出 42
42
1 前言
选题说明
近年来,随着我国改革开放的发展,国内的酒店服务业得到了日新月异的发展。现代酒店作为一体化的接待场所,是一个旅游城市的窗口,也可以说是一个小型社会。作为一种以服务为主的无烟工业,世界各国对此行业的重视程