文档介绍：第四章办公自动化系统OAS

办公自动化系统概述
办公与办公系统
办公自动化与办公自动化系统
办公自动化系统的组成与类型
办公自动化系统的类型
办公自动化是指办公人员利用现代科学技术的最新成果,借助先进的办公设备,实现办公活动科学化、自动化,其目的是通过实现办公处理业务的自动化,最大限度地提高办公效率,改进办公质量,改善办公环境和条件,辅助决策,减少或避免各种差错和弊端,缩短办公处理周期,并用科学的管理方法,借助各种先进技术,提高管理和决策的科学化水平。    众所周知,任何一个自动化系统,都不可能脱离原有的或手工操作的系统而独立存在。
办公与办公系统的概念
办公
办公系统
办公是指人类处理集体事务的一类活动。
归纳起来,办公活动主要有三种基本任务:    ·制定计划(安排)    ·组织实施(落实)    ·监督控制(检查)    无论是哪一级办公人员,无论是行政管理首脑还是普通办事员,都是在完成、或者协助完成这三项任务。
办公
一般来说,实现办公的基本条件是:    1)办公地点    即办公的专用房间、场所或环境(通常称为办公室或办公系统);    2)办公目的    指从属于整个组织机构的工作目标,包括具体工作项目的目的、资产的用途、使用电话、传真机、打字机等办公设备的目的等;    3)文职工作    包括文字书写、文件分类、接待来访、打字复印、统计等。    只有同时具备上述三个条件,工作人员才能进行办公。
办公系统
办公系统是人们对办公机构或办公场所的一种笼统的叫法。
由于事实上存在着各式各样的办公系统。目前还难以给办公系统下一个抽象的定义。
从人员、职能等方面看,大致有如下三类办公系统:
事务型办公系统管理型办公系统决策型办公系统
事务型办公系统
又称确定型事务处理办公系统,主要是处理比较确定的例行事务,从事的是有规律的、重复性工作。
事务型办公系统
在这类办公系统中,人们的主要工作是信息的收集、整理、存储和检索,同时有一些简单的信息生成。文件或资料的收发、归档和查找、接待来访、抄写、打字、复制、报表统计、拍电报、打电话、发电传、起草报告或文件等等,是这类办公系统中最常见的工作,工作量大、繁琐,多为重复性、机械性劳动。    应该知道:事务工作是整个办公活动的基础,也是研究办公活动的切入点。
管理型办公系统
这类办公系统承担着事务处理和管理控制双重任务,即在完成事务性工作的同时,运用行政的、经济的、法律的等多种手段管理有关社会事务,并对与管理有关的信息进行控制和利用。