文档介绍：杭州三兴工贸有限公司杭州安琪儿置业有限公司
浙江农林大学恒星管理研究所
朱永法
2011年04月15日
公司基础管理及规范化管理
员工培训报告
内容提要
一、公司基础管理工作
(一)概述
(二)标准化工作
(三)定额工作
(四)计量工作
(五)规章制度
(六) 信息工作
(七)员工教育
二、公司规范化管理
(一)概述
(二)如何进行规范化管理
(三)规范化管理重在执行
一、公司基础管理工作
企业管理基础工作是企业在生产经营过程中,为实现企业的经营目标和履行管理职能,提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件的必不可少的工作。
2、特点
(一)概述
1、概念
(1)科学性:
(2)群众性:
(3)先行性:
(4)经常性:
(5)发展性:
(6)先进性:
3、意义
(1)为实现管理计划、组织、领导、激励和协调各职能
提供依据;
(2)为企业合理地组织和有效地指挥生产经营活动
提供必要手段;
(3)为企业改革分配制度、贯彻按劳分配原则提供
考核的科学依据;
(4)是企业推行经济责任制、提高经济效益的重要手段;
(5)是提高企业员工素质、改善环境条件的重要保证;
(6)是实现现代化管理水平的有效途径。
(二)标准化工作
1、标准化概念
(2)标准化工作:
(1)标准:
①ISO的概念:由有关各方根据科学技术成就与先进经验,共同合作起草,一致或基本上同意的技术规范或其他公开文件,并由标准化团体批准。
②国家标准概念:是对重复性事物和概念所能做的统一规定。
指对技术标准和管理标准的制订、执行和管理工作,
是一个运动过程。
2、分类
(1)按标准性质可分为三类:
A、技术标准
①含义:是对技术活动中需要统一协调的事物制定的技术准则,
它是企业标准的主体。
②内容:
:最基本的,具有最一般性和广泛指导意义的标准化对象的共性因素,如概念、系数、通则等所作的统一规定:如公差与配合、标准直径、标准长度、名词、术语、符号、略图编制方法、机械制图等;
:指对产品的结构、规格、质量和经验方法所作的技术规定,包括:型式、基本参数与尺寸;技术要求;验收规则;检验方法;产品标志、包装与运输;保管规划;使用说明;供货方保证;
:对通用性程度高或需要量大的零部件规定的标准(即标准件),分标准件与企业标准件两种;
:指各项技术活动的方法和程序所作的标准规定。内容有:试验方法、检验方法、分析测定方法、鉴定方法、抽样方法、工艺方法、操作方法、施工规程等;
:根据生产技术的需要和资源条件、供应状况,对生产中使用的原材料、毛坯规定的标准;
:对产品的工艺要素、工艺规程和工艺文件进行合理的统一和简化而形成的标准;
:指工、卡、量、量具及其另部件的标准。
:指设备在使用中进行维护保养、修理
是遵守的各项标准;
:一切有关人身安全、卫生及保护环境
的专门标准。
③贯彻形式
:指技术内容完全相同,不作或仅作编辑性修改的
技术标准;
:指技术内容产生较小差异,编写上也不完全相同
的技术标准;
:指技术内容按我国及企业的实际情况作了某些
变动后的技术标准,但性能、质量、互换性、安全卫生等均不
低于。
B、管理标准
①含义:在生产经营活动中,对经常重复出现的事物和管理业务,所规定的工作程序和工作方法。例外原则就是建立在此标准基础之上。
②内容:
:由技术资料,技术工作程序、方法、
内容、TVC管理标准等;
:期量标准;生产能力标准;
:资源利用与消耗标准,各项费用开支标准;工资、津贴及福利标准,交际应酬费标准,劳动设备、物资利用率标准等;
:信息的处理程序;国际信息的反馈
系统等;

C、工作标准
①含义:指按部门或工作岗位及各类员工制定的相关工作质量的标准。
②内容:包括各项管理工作、服务工作要达到的全部或部分工作要求,如工人的岗位操作标准和料产人员的岗位责任制等。
:业务内容、职责范围、工作方法。由总体图、管理流程图、岗位工作图、信息传递图及文字说明组成;