文档介绍：运用KPI指标解决问题
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平安营销的长期经营指标
平安营销
高留存率
高生产力
高服务品质
低费用率
KPI管理系统是借鉴国外先进的经营管理经验,针对公司的实际情况而建立的一套包括经营业绩、关键指标、内部经营流程和学****与成长等评价指标的KPI指标体系和管理系统。通过围绕KPI指标的分析、指导、评估和考核,帮助营业单位建立以价值最大化为导向的经营理念,贯彻执行公司经营战略,加强基础建设,加强核心技能培养,不断改善短期经营绩效,逐步建立长期竞争优势。
前言
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引导公司长期、持续地创造价值并能够衡量公司长期竞争能力的关键指标体系;
制订正确的战略决策,并将战略贯彻执行到位,是企业赢得市场竞争优势,持续稳定发展的关键;
已经建立了一套符合市场环境和自身特点的抱负规划体系,在同业中居领先地位。
KPI 是什么?
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主要作用在于反映业绩发展趋势、衡量核心技能强弱、检验基础工作质量和评估改革推广成效;
应用于对各层级贯彻执行公司战略的分析、指导、评估和考核。
KPI 能干什么?
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业绩指标(初年度保费)
*去初年度:去年初年度保费
*达成率:今初年度/今计划
*成长率:(今初年度-去初年度)/去初年度
*续保率:保费续保率、保单续保率(第13个月、
第25个月续保率)
主要的寿险营销经营指标介绍
产值指标:
*新契约件:成长率=今新契约件/去新契约件
*件均保费:新契约保费/新契约件数
*人均保费FYP:新契约保费/当期人数
*平均生产力:新契约保费/实动人数
*人均件数:新契约件数/当期人数
*人均初年度佣金FYC:新契约初年度佣金/当期人数
主要的寿险营销经营指标介绍
人力指标:
*增员率:本期新增人数/期初人数
*脱落率:本期脱落人数/期初人数
*成长率:(期末人数-期初人数)/期初人数
*活动率:实动人数/期末人数
说明:(1)续保率的统计须扣减趸缴保费,日期为保
单宽限期的业绩截止日
(2)当期人数的计算为:(期初人数+期末人
数)/2
(3)实动人数为:当期产生业绩的人数
主要的寿险营销经营指标介绍
日报类报表
(1)部工作月寿险营销预收保费速报表
(2)部工作月寿险营销预收险种速报表。
计划追踪类报表
(1)部人力发展目标及追踪表;
(2)部业绩目标及追踪表;
(3)组业务发展目标及追踪表;
(4)营销部年个人经营指标计划及追踪表;
(5)部(增部前)产能结构优化追踪表。
主要业务报表的种类
日常活动管理报表
(1)部差勤、主顾拜访汇总表;
(2)各组每日活动指标情况表;
(3)业务员周检讨及拜访计划表;
(4)部营销基本法指标追踪表。
产能结构对比明细表
(1)部月FYP分布表;
(2)部月业绩分档报表。
主要业务报表的种类