PDCA质量管理工具运用实战培训幻灯片.ppt

文档介绍：PDCA质量管理工具实战培训
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《三级综合医院评审标准》
:至少掌握1-2项质量管理改进方法及质量管理常用技术工具,改质量管理工作。
:科室质量与安全管理小组成员,具有相关质量管理技能,开展质量管理工作。
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什么是工具?
什么是质量管理工具?最常用到的是哪些工具?
PDCA循环(戴明循环)
QCC(品管圈)
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PDCA循环理论是戴明博士(1900-1993)在世界著名的质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特“计划-执行-检查”的基础上,进一步提出的。
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在质量管理中得到广泛应用。
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PDCA循环步骤和方法
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开始我们的PDCA实战
质量改进项目名称:降低胃管非计划拔管率质量改进
项目执行日期: 年月日-- 年
月日
目标:%降到2%
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目标问题(P)
《三级综合医院评审标准》、、、、成因分析、讨论、整改及评价。
不良事件的及时准确上报十分重要,发生不良事件后的处理,防范整改措施尤为关键。
针对我院2014年1季度发生了26例护理安全不良事件,其中非计划拔管比例最高,降低非计划拔管的发生率成为质量改进的重点之一。
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