文档介绍：一、2015年护理工作总结
二、2016年护理工作计划
三、2016-2020年护理工作中长期规划
四、护士分层管理方案
高安市人民医院护理部陈茶花

一、2015年护理工作总结
2015年护理工作围绕“二甲”医院复审标准开展各项工作,继
续以人为本,以病人为中心,以护理质量为核心,继续深化
稳步推进优质护理服务示范工程,现将本年度护理工作总结
如下:
(一)注重内涵优质护理
1、“示范病房”均实行全程扁平化管理责任包干制,责任护士分管病人8-10人,对病人实行全程无间隙护理,增加了责任感,从而密切了护患关系,受到病人及家属好评。
2、设立“示范病房”专项管理基金,每季度1万元,优质护理服务质控小组每季度对全院的“示范病房”进行专项全面检查,每季度评出“示范病房”先进科室一等奖1个,奖励3000元,二等奖先进科室2个,各奖励2000元,三等奖先进科室2个,各奖励1000元,每季度评出优质护理服务标兵10名,每人奖励100元,花最少的钱,办较大的事,使优质护理服务各项工作得到提高,推动了“示范病房”工作的开展。
3、设立单项奖励:对每例随访病人给予3元奖励,全年全院共随访病人19311例,%,通过责任护士对出院病人的随访,使护士服务延伸到家庭,社会反响很好;重视病人的基础护理,对科室基础护理到位率在90-95%,按科室每月每位护士奖励50元,基础护理到位率>95%以上按科室每月每位护士奖励100元。
4、今年在去年12个“示范病房”基础上扩展了4个“示范病房”,目前为止开展优质护理“示范病房”率为80%。
5、为病人着想,“示范病房”增加服务内涵,如各“示范病房”均为病人提供1-4项护理举措,方便病人住院就医,深受病人及家属赞许。并把每周五下午定为“基础护理日”,为病人修剪指(趾)甲及洗头、擦澡等,使全院基础护理落到实处。
6、为调动广大护士的积极性,实行多劳多得,优劳优得,从今年7月份起全院护理实行绩效考核二次分配,即10-20%为岗位绩效,每年工龄10元,职称每个级别50元;工作量绩效占80-90%,即根据各班次风险程度及劳动强度打分算绩效,护理质量采取加减分,从而拖开了绩效档次,打破了吃大锅饭的局面,使绩效倾向临床一线。
3、护理部坚持每天下病房,了解全院动态,对全院危重病人进行监管及会诊,全年会诊危重病人361例,要求危重病人24小时之内上级护士查房会诊,然后每周上级护士查房1-2次,护士长每天要对本科室危重病人床边交接及把关,从而降低了发生不安全的风险。
4、对不良事件实行非惩罚式上报制度,对及时上报护理不良事件每例奖励20元,每1-3月护理部组织全院护士长分析讨论不良事件,提出防范整改措施,在全院举一反三,起到警惕作用,全年全院上报护理不良事件119例,%。
(四)重视专科规范培养
1、重视专科护士培训,今年共派出10名护士到省级医院进修专科护理,回院后能顺利开展工作,专科水平大有进步。
2、重视护理人才培养,今年派出7名年青护士长参加了江西省护理学会举办的护士长学习班,通过学习使她们拓宽了护理管理知识,注入了新理念,使管理科学化、规范化。
3、引进新理念,给全院护士举办品管圈理论知识培训,通过培训使大家知悉基本概念及七大护理管理工具,为将来开展品管圈奠定基础。
4、为提高年青护士的护理记录书写水平,今年4月中旬举行了40周岁以下护士护理文书书写比赛,参与比赛人员300余人,共评出一、二、三等奖各10名,给予了一定奖励,对34名不及格者给予补考及通报。通过比赛使广大年青护士护理文书书写能力得到提高。
5、不断总结经验,撰写护理论文,全年共发表护理论文20余篇。
(五)规范管理提高质量
1、全院实行三级管理,即护理部主任、科护士长(分大外科、大内科科护士长各1名)、护士长垂直管理,增强了管理力度。有全院组织的护理业务查房,有每季度的护士长综合质量考评,有每周的护士长夜查房等;有各科的质控小组控制质量,既重视环节质控,也注重终末质量。全院上下齐抓共管,使护理质量不断提高,各项护理质量到位率如下: