文档介绍：一、2015年护理工作总结
2015年护理工作围绕“二甲”医院复审标准开展各项工作，继
续以人为本，以病人为中心，以护理质量为核心，继续深化
稳步推进优质护理服务示范工程，现将本年度护理工作总结
如下：
（一）注重内涵优质护理
1、“示范病房”均实行全程扁平化管理责任包干制，责任护士分管病人8-10人，对病人实行全程无间隙护理，增加了责任感，从而密切了护患关系，受到病人及家属好评。
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2、设立“示范病房”专项管理基金，每季度1万元，优质护理服务质控小组每季度对全院的“示范病房”进行专项全面检查，每季度评出“示范病房” 先进科室一等奖1个，奖励3000元，二等奖先进科室2个，各奖励2000元，三等奖先进科室2个，各奖励1000元，每季度评出优质护理服务标兵10名，每人奖励100元，花最少的钱，办较大的事，使优质护理服务各项工作得到提高，推动了“示范病房”工作的开展。
3、设立单项奖励：对每例随访病人给予3元奖励，全年全院共随访病人19311例，%，通过责任护士对出院病人的随访，使护士服务延伸到家庭，社会反响很好；重视病人的基础护理，对科室基础护理到位率在90-95%，按科室每月每位护士奖励50元，基础护理到位率＞95%以上按科室每月每位护士奖励100元。
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4、今年在去年12个“示范病房”基础上扩展了4个“示范病房”，目前为止开展优质护理“示范病房”率为80%。
5、为病人着想，“示范病房”增加服务内涵，如各“示范病房”均为病人提供1-4项护理举措，方便病人住院就医，深受病人及家属赞许。并把每周五下午定为“基础护理日”，为病人修剪指（趾）甲及洗头、擦澡等，使全院基础护理落到实处。
6、为调动广大护士的积极性，实行多劳多得，优劳优得，从今年7月份起全院护理实行绩效考核二次分配，即10-20%为岗位绩效，每年工龄10元，职称每个级别50元；工作量绩效占80-90%，即根据各班次风险程度及劳动强度打分算绩效，护理质量采取加减分，从而拖开了绩效档次，打破了吃大锅饭的局面，使绩效倾向临床一线。
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（二）围绕复评开展工作
1、反复学习“二甲”评审标准，领悟标准精髓，逐条对照分解，准备资料如各项护理工作制度修订、疾病护理常规修订、预案修订，督促各科各项流程修订。
2、规范了护理上十大常规护理质量控制，十二大本护理管理记录，使护理工作走上正常运行轨道，全院护理管理科学化、规范化、同质化。
3、重视各项规章制度的落实，引用追踪法管理理论，注重存在问题的持续改进。
4、今年11月3日邀请南昌大学二附院护理部主任熊小云到我院对“二级医院评审如何迎检”授课。通过授课让大家知道如何准备及迎检，给了很大启示。
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（三）注重细节强化安全
1、加强平时护士执行三查八对落实，严格要求护士执行各项操作做好三查八对，在治理车上设立安全温馨提示语：亲，病人的姓名叫了吗？三查八对做了吗？就像一个警察一样时时提醒，把三查八对落实到每项操作之中，从而减少差错的发生。
2、遵行奶酪定律，注射执行单实行两联，即病房及注射室各一联，多环节控制，从而减少打错针的发生率。
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3、护理部坚持每天下病房，了解全院动态，对全院危重病人进行监管及会诊，全年会诊危重病人361例，要求危重病人24小时之内上级护士查房会诊，然后每周上级护士查房1-2次，护士长每天要对本科室危重病人床边交接及把关，从而降低了发生不安全的风险。
4、对不良事件实行非惩罚式上报制度，对及时上报护理不良事件每例奖励20元，每1-3月护理部组织全院护士长分析讨论不良事件，提出防范整改措施，在全院举一反三，起到警惕作用，全年全院上报护理不良事件119例，%。
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（四）重视专科规范培养
1、重视专科护士培训，今年共派出10名护士到省级医院进修专科护理，回院后能顺利开展工作，专科水平大有进步。
2、重视护理人才培养，今年派出7名年青护士长参加了江西省护理学会举办的护士长学习班，通过学习使她们拓宽了护理管理知识，注入了新理念，使管理科学化、规范化。
3、引进新理念，给全院护士举办品管圈理论知识培训，通过培训使大家知悉基本概念及七大护理管理工具，为将来开展品管圈奠定基础。
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4、为提高年青护士的护理记录书写水平，今年4月中旬举行了40周岁以下护士护理文书书写比赛，参与比赛人员300余人，共评出一、二、三等奖各10名，给予了一定奖励，对34名不及格者给予补考及通报。通过比赛使广大年青护士护理文书书写能力得到提高。
5、不断总结经验，撰写护理论文，全年共发表护理论文20余篇。
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