文档介绍：管理在机关后勤工作中的探索与思考
绩效管理在机关后勤工作中的实践与思考在区级机关事务管理的工作中,如何通过学习和实践科学发展观,逐步探索出一套既具有人性化又具有可操作性的后勤管理体制,真正实现理论与实践的有机结合,促进机关事务工作水平和质量的不断提高,是当前摆在我局面前的重要课题。201X年,通过深入调研,我们提出了“制度化管理、人性化服务”的发展理念,试行了绩效管理模式,即运用科学的评价方法和管理手段,统筹机关事务管理的各项工作任务,通过过程控制、持续改进、激励促进等工作方法,逐步形成一套行之有效的管理机制。
一、坚持以人为本,倡导服务为先的工作作风,体现科学发展观的核心思想。我局成立于201X年,目前现有公务员6人,事业人员19人,另有于201X年原区政府第二招待所转制成立的兴源服务公司职工近百名(机关餐饮、保洁、绿化实行服务外包形式),其中党员33人,大专以上文化程度21人。由于成立时间不长,管理制度尚不十分健全,加上大部分职工是原机关下属的服务部门整合而成,年龄、文化结构不尽合理,人员素质参差不齐,服务效率和服务质量不平衡、不稳定现象比较严重。201X年,通过深入学习和研究科学发展观,局领导班子意识到,要想改变一些不合理的现状,寻找解决问题的办法,使机关事务管理工作能够符合科学发展观提出的“发展”这一核心思想,首先就是要在全局干部职工当中,树立“以人为本”的工作理念,倡导“服务为先”的工作作风。
(一)、凝聚团队力量,树立以人为本的工作理念。人本管理的实质就是一切管理活动要以人为根本出发点,充分发挥人的主观能动性。针对当前为数不少的干部职工由于受“拜金主义”“个人主义”等不良社会风气,以及个人期望值过高、感觉自我价值难以实现等因素的影响而滋生的“过一天算一天”的混日子思想,局领导班子通过深入调查研究,向全局干部职工提出了“正确认识自我价值,树立以人为本理念”的倡议,并组织大家开展了专题大讨论活动,通过大讨论活动积极教育和引导广大干部职工树立正确的价值观和人生观。针对个别问题比较突出的人员,由局领导进行分工负责、亲自挂钩,从关爱人、发展人的人性化角度出发,及时发现问题人员存在的缺点和优点,采用个别谈心、家访交流等