文档介绍：信访先进集体材料
信访工作是一项十分严肃的政治工作。如何面对和解决信访事件,如何化解矛盾,为群众解决实际问题,为市委、政府分忧解难,做好保驾护航是一项重点工作。为此,我局在市委、市政府的正确领导下,认真贯彻落实信访工作要求,以务实的精神抓信访,以务实的措施促稳定,积极实施依法信访战略,狠抓信访工作各项制度落实,为创造我市改革、发展与稳定的良好环境做出了xx局应有的贡献。
一、强化领导,明确责任我局领导充分认识到了信访稳定工作的重要性,成立了以局长为组长副局长张学红、卜椿洧为副组长,科室负责人为成员的信访维稳工作领导小组,认真排查xx工作中容易引发信访的突出问题、矛盾纠纷、苗头隐患和群体性事件,明确人员、明确分工、明确责任,形成由下到上、逐级负责的责任机制,局领导身体力行,带头接访、下访,做到了事情有人问、有人管、有人解决。
二、加强学习,掌握政策信访接待工作,具有很强的原则性。在来访人看来,接待人员的每一句话,都十分重要,都代表着党和政府。为少出或不出差错,做到准确答复,我局结合当前开展的解放思想大讨论和机关效能建设活动,组织信访政策和业务知识的学习。在学习中,讲求方法,讲求效果,对《信访条例》、《中华人民共和国行政许可法》以及有关业务和法律知识分期分步进行了学习。对重点篇目主要领导率先学,自己先会先懂,并结合群众来信、来访及如何及
时有效的处理在群众信访过种中遇到的各种问题进行重点讲解。同时,要求各负责人要做到多学、学深,提高信访干部依法规范群众上访秩序和正确处置异常上访的能力,把各类问题解决在内部,解决在基层,解决在萌芽状态。通过学习,提高了广大干部职工的整体素质,提高了全局接访能力和解决问题的能力。同时,为切实抓好信访接待工作,贯彻落实好中央、省、州联席会议的部署和要求,我局认真开展局领导接访日活动,对班子领导接访日做出了具体安排,提高了信访工作质量,进一步加强了与人民群众的联系、为及时化解矛盾,及时发现隐患奠定了基础。
三、规范管理,健全制度为使信访接待过程公开透明,促使接待人员切实负起责任,我局在xx之窗、政府信息公开网、政务公开栏公开传真、电话,责成专人负责信访信件、信息的受理。为方便群众,提高工