文档介绍：服务部维修车间管理制度
为建立起科学有效的人员管理制度,进行实现合理的人员管理配置及技能提升,建立起严密、规范的车间流程管理,实现维修信息准确、高效快速传递,通过各关键工序及控制点的严格控制,确保流程的高效运作。建立起全面、规范的车间质量控制体系,确保高质量的维修水平,建立起有效的"5S"管理体系,改善车间工作环境,提高维修业务质量和客户满意度。以务实、高效、快速紧紧围绕品质、品牌。以让人信服的领先的服务质量,亲切、热情、专业的服务全过程特制定车间管理制度:
环境
1. 全体车间员工严格按照“6S"标准整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全进行,规范自己的行为准则。对违反下列情况之一者,按照规定考核如下:
(1)各工位员工当车修完离开工位后,应立即清理掉所换下的旧件、及时清理工位油污、垃圾。(2)举升机、工具柜、架子车、工作台立即清理干净,按照规定位置摆放整齐。
否则,每次、每处、每件各考核30元。
2. 各工位员工严格按照班后“四不走”原则规定执行:即(1)工具、器具不摆放整齐、擦拭干净、清点归位不走,(2)地面卫生、不打扫、清理干净不走。(3)设备不擦拭干净不走。(4)水、电、气、门窗不关好不走。否则:每处、每次、一次性考核50元。
3. 所有员工必须无条件对车间的整体环境保持洁净状态并负有权利、责任和义务,对影响环境的人和事严惩不待,对随意造成环境不整,乱摆乱放,不及时清理。一次性考核50元。
4. 严禁在车间吃槟榔、口香糖,否则一次性考核100元。
5. 严禁在车间内抽烟,否则一次性考核300元。客户在车间抽烟,部门所有发现人员,有义务进行劝其离开,并提醒客户,到客休区休息。否则一次性考核责任人50元。
6. 全体员工必须无条件保持车间内的停车秩序,严禁在主干道停车,所有停放的车辆,必须在安全线以内(包括工具车、架子车、用具、辅件等),否则一次性考核50元。
、不推诿、及时清理、整改,否则,对扯皮、推诿者一次性考核100元。
8. 现场服务“三不准”不准穿拖鞋、背心、短裤上班,不准在车间内骑自行车、摩托车,不准酒后上班,不准带小孩进入车间,否则一次性考核100元。
9. 工装穿戴整洁得体,工牌佩戴工整、清晰,始终保持良好的精神状态,否则一次性考核50元。
10. 车间地面做到“六无”即(1)地面无积水。(2)地面无积油。(3)地面无备件。(4)地面无杂物、纸屑、烟头、泥土。(5)车间内卫生无死角。(6)设备洁净无死角。否则一次性考核50元。
11. 每天下班前必须及时把抽油机内的废油倒到废油桶里,并把抽油机擦拭干净,按定置管理区放置,保持定置区洁净。否则一次性考核50元。
12. 公司内的墙壁、财物、用具及各种辅件要倍加爱护,像用自家用具一样,永远保持洁净状态,使其拿之能用、用之及归、归之洁净,养成良好的职业习惯,否则只要造成财物损失者,按照价值的100%进行考核。
13. 车间员工必须每天对所换下来的旧件及时、主动的放到工具室门口,分类存放,对不进行分类存放者,一次性考核50元。
14. 车间内的地沟每月进行彻底清理一次,确保整体环境的协调性,对不主动协助清理者,一次性考核50元。
15. 机械室、工具室所有的器具、工具及其辅件用后及时归位摆好,对乱摆乱