文档介绍：内蒙古公司彩铃业务整合营销推广案例
2007年10月
目录
背景介绍
营销案例介绍
营销效果分析
总结与自评价
背景介绍—宏观环境
集团对无线音乐发展的战略规划
第一阶段
阶段标志:
以彩铃为主
兼顾WAP\IVR等无线音乐
业务的推出和高速发展。
阶段目标:
使“无线”与“音乐”发
生更多关联,形成用户对
无线音乐的初步认知,迅
速扩大无线音乐影响规模
,为无线音乐的战略发展
打下基础。
第二阶段
第三阶段
阶段标志:
音乐随身听业务及基于D
RM的音乐片段下载业务
正式商用。
阶段目标:
无线音乐体验全面升级,
彩铃业务持续稳定发展,
为用户提供整合彩铃、振
铃、IVR和音乐随身听的
全面音乐服务,结合音乐
客户推出基于DRM的音乐
下载服务。
阶段标志:
3G网络开通,基于DRM的
音乐全曲下载业务正式商
用。
阶段目标:
构建完整的无线音乐服务
体系,让“无线音乐”成
为音乐主流模式,成为人
们通信生活的一部分。
目前内蒙古公司尚处于第一阶段的高速发展时期,第二阶段部分业务陆续开展中
背景介绍—宏观环境
2006年以来,内蒙古公司通信客户规模迅速增长,为增值业务规模营销奠定了基础,也给增值业务普及率的提高增加了难度
,%
如何使增值业务使用客户规模的增长赶上通信客户规模的增长,保持、提升增值业务发展氛围和势头成为急需解决的问题
背景介绍—微观环境
分析2006年彩铃发展状况
彩铃客户随着通信客户规模的迅速扩张有较快的增长,普及率仍然较低,活跃度低
客户数量及活跃度是建立“无线、彩铃、音乐”三者之间关联的不可或缺因素。
现状
分析
背景介绍—微观环境
探索加速彩铃发展的有效途径
客户对彩铃产品及服务认知及需求的转变?
“快乐、简单、重复、大众”是当前大多消费者选择音乐的标准,当然也是影响彩铃业务发展的关键词,是营销策略有效执行的核心。
调查
结论
营销案例介绍——营销思路
彩铃普及率
彩铃下载率
结合本地市场彩铃业务的市场发展环境,我们提出先做规模后做活跃度的营销思路
以彩铃普及率推动彩铃下载率,以彩铃下载率影响彩铃普及率的策略。二者互为推动,形成彩铃业务发展的良性循环。
营销案例介绍——营销策略
以客户感知为核心
大众(业务体验)
快乐(功能推荐)
重复(下载促销)
简单(渠道创新)
营销案例介绍——阶段规划
规模营销
活跃度营销
培养客户的使用习惯
形成业务使用氛围
取得社会认同
身边的人都是用彩铃
不使用彩铃会被认为很奇怪
嘟嘟声很不习惯
强化客户对铃音的感知
形成更换铃音的氛围
取得社会认同
总使用一首铃音让人厌烦
彩铃铃音成为通话话题
你的彩铃真好听,我也要用
有质有量健康发展
一季度
二季度及以后