文档介绍：案例分析-美太(Meditech)医疗器械公司
母公司:拉哥(Largo)医疗保健公司
美太产品:内窥镜相关医疗器械
主要对手:国家医疗器械公司
公司优势:革新性器械,好的销售队伍
存在问题:
客户满意度下降;
新产品推出时订单蜂拥而至,难以满足客户需求;
交付服务不足(客户需要等待6周才能收到订货).
案例简介
公司背景
内窥镜用于微创手术过程,内窥镜技术近10年开始流行。
3年前内窥镜器械市场预计5年将翻一番,且5年后市场增长可预见。
6年前,母公司将美太独立出来,以集中精力制造和销售内窥镜器械。其竞争集中于新产品的不断开发和推广。每年推出十几种或者更多新产品。
销售渠道不同:国家医疗器械主要向外科医生推广,美太向医院物流经理(关注成本和绩效)和外科医生(关注产品性能)。
6年内,美太占有了市场领先份额-来之不易。
内窥镜大多很小,通常在掌上使用,且在外科手术中是一次性使用的。
美太产品线包含了200多种最终产品。
配送
配送渠道
1、美国国内经销商
2、国际联属企业
模式缺点:每一个仓库之间相互独立,信息不共享,容易造成订货数量与订货时间难以预测、恐慌性订货或者较高库存。
模式优点:经销商向多个厂家进货,经销商仓库补货,医院不需要零散进货,降低医院库存。
美国国内经销商
生产计划和调度
流程的两个方面
①基于每月预测的产品装配和零部件订购
②每天的成品包装和消毒日程安排
财政年第四季度,市场和财务部门确定年度预测。随时间流逝,中央计划部门和市场部门根据实际市场趋势和发生事件调整预测值。
转移需求:基于每月预测,中央计划部门确定需要从未包装产品库转移到成品库的产品数量。
转移需求=当月需求-当前库存+安全库存