文档介绍：ERP售前工作心得体会
="TEXT-INDENT: 2em" B>我们B>是这样一群人:
="TEXT-INDENT: 2em"我们B>激情B>,我们是公司业务发展的冲锋队;
="TEXT-INDENT: 2em"我们B>自豪B>,我们传递着公司最新的产品知识与管理思想;代表了公司的专业形象与优秀力量;
="TEXT-INDENT: 2em"我们B>孤单B>,我们几乎是公司最小的群体;
="TEXT-INDENT: 2em" 我们B>无助B>,顶着项目成败的压力独自熬过找不到方案找不到帮助的夜晚;
="TEXT-INDENT: 2em"是的,这就是售前顾问,ERP售前工作心得体会。一个激情万丈独挑大梁的角色,一个有欢笑也有泪水的岗位。
="TEXT-INDENT: 2em" 其实我一直觉得售前顾问与舞台上的表演者有很多相似的地方。“台上一分钟,台下十年功”。一场优秀的表演,与演员本身的天赋有关,而更为重要的,一定是演员细心揣摩剧本、苦练演技的结果。售前顾问也是一样,唯有潜心修炼,方能彰显专业。
="TEXT-INDENT: 2em" 想要成为一名优秀的售前顾问,我觉得以下几点非常重要。
="TEXT-INDENT: 2em" B>外要修其形,内要练真功;紧跟客户走,团队立大功。B>
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一、B>B>外要修其形B>
="TEXT-INDENT: 2em" 我一直认为,一个好的售前顾问,一定要有大师风范。何为“大师风范”?——自信、激情、镇定、良好的表达。
="TEXT-INDENT: 2em"好的电视剧为什么吸引人?因为剧本精彩,表演自然,观众会不自觉的就被带入剧情当中,一直看下去,不愿意换台。一场好的演讲也是一样。如果演讲者连话都说不流畅,意思表达不清,语言平铺直叙,客户肯定有想要换台的冲动。对于公司与产品的评价,肯定也要大打折扣了。
="TEXT-INDENT: 2em" 我们有一些顾问,对产品解决方案了如指掌,对客户应用场景感同身受,但是一到了讲台上,特别是面对一屋子的客户高层,就容易紧张。说话声音小,前言不搭后