文档介绍：家政服务员(保姆)等级标准分为:初级、中级、高级。
初级家政服务员所具备的条件:
经过专业培训;
必须掌握的知识;
家政服务员道德修养
家政服务员行为准则
家庭礼仪、社交礼仪
安全与卫生知识
人身安全与自我保护
家庭防火防盗防意外
交通安全
个人卫生常识
家政服务员相关法律常识;
家庭饮食制作;
原料选择与采购
日常采买记账
刀工和配菜
烹饪的基本流程
煲汤的技法
家宴设计
食物卫生常识
家庭卫生清洁;
家居保洁的流程
各类家具的保洁
厨房卫生保洁
日常消毒
衣服洗剂收藏;
衣物的洗涤步骤和质量标准
衣物污渍去除方法
服装的熨烫
衣物的收藏
家用电器的使用;
洗衣机
冰箱
电视机
空调
其它家用电器使用和维护
中级家政服务员所具备的条件:
经过专业培训;
从事家政服务工作经历一年以上,客户评价无“差评”者;
在具备初级家政服务员知识的基础上应该掌握的工作内容:
1、宠物养护、家庭植物养护
宠物养护
家庭植物
2、老人护理
老人心理
饮食料理
起居护理
老人常见病的家庭护理
异常情况的处理
高级家政服务员所具备的条件:
经过专业培训;
工作经历两年以上,客户评价无“差评”者;
在具备中级家政服务员知识的基础上应该掌握的工作内容:
孕产妇的护理、婴幼儿照料
孕妇饮食护理
产妇护理
婴幼儿照料
2、病人护理
日常护理
常见护理技术操作
卧床病人护理
紧急救护常识
家庭用药常识
母婴护理员(月嫂)等级标准分为:初级、一星级、二星级、三星级、四星级、五星级、金牌。
从事母婴护理(月嫂)必须掌握的知识:
1、新生儿生理发育特征;
新生儿分类
新生儿身体状况
新生儿原始反射动作
新生儿精神发育
2、新生儿护理;
母乳喂养
人工喂养
混合喂养
奶瓶清洗消毒
5、饮水原则
3、掌握新生儿大小便护理及睡眠护理;
新生儿正常大小便
大小便护理
异常大便护理
新生儿睡眠照料
4、专业护理;
早产儿护理
低血糖新生儿护理
双胞胎新生儿护理
唇腭裂新生儿护理
低体重新生儿护理
5、新生儿全身护理;
新生儿特殊生理性表现
生理性黄疸观察
胎记
拥抱反射
过敏红斑
米立疹
马牙
螳螂子
脱皮
油耳朵
眼分泌物
溢奶、吐奶
乳房肿胀
生理性体重下降
下巴抖动
打嗝
惊跳
啼哭
尿酸结晶
***流血与白带
生理性脱发
6、新生常见疾病预防护理
脐疝
脐炎
红臀
鹅口疮
口腔溃疡
湿疹
新生儿败血症
头颅血肿与产瘤
病理性黄疸
新生儿硬肿症
脂溢性皮炎
感冒发烧
7、新生儿护理实操:
喂奶操作
照料新生儿穿***服
正确地包裹、抱放新生儿
8、照料新生儿洗澡
新生儿抚触
新生儿被动操
新生儿游泳
新生儿换尿片、臀部护理
初级月嫂所具备的条件:
经过专业母婴护理培训;
独立照料0-3岁幼儿3个月以上工作经验,客户评价无“差评”者;
一星级月嫂所具备的条件:
经过专业培训;
连续从事母婴护理工作半年以上,客户评价无“差评”者;
二星级月嫂所具备的条件:
经过专业培训;
连续从事母婴护理工作一年以上,客户评价无“差评”者;