文档介绍：
市场营销学
济南大学管理学院
安强身
第二篇市场
第七章目标市场选择及目标市场策略
市场是潜在购买者对一种产品或劳务的整体需求,这种整体需求不仅指一个顾客的需求是复杂多样的,同时还指所有顾客对同类产品的需求也是复杂多样的。消费者需要的多样性决定企业只能为某一类或某几类需要服务,而消费者在同一需求上的差异性,决定企业不可能满足所有消费者对某种产品的互有差异的整体需要。企业须从战略的高度做好市场细分工作,确定自己的目标市场,并选择有效的营销战略。
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★什么是市场细分与目标市场营销?
★如何确认目标市场? ★如何进行目标市场营销?
在此我们将讨论以下问题:
学****目标
、方法,知道如何对实际市场进行细分。
、目标市场对企业营销活动的意义。
,如何从实际情况出发,选择相应的目标市场战略。
,了解市场定位的步骤与方式,掌握市场定位战略的具体思路。
知己知彼,有的放矢
在通常情况下,任何公司都不可能为这一市场的全体顾客服务。公司必须把营销努力集中在具有最大购买兴趣和购买能力的顾客身上,以获得竞争优势。
为了与无处不在的竞争者进行有效竞争,公司必须准确地选择价值。
目标市场营销一般经过以下三个步骤:
市场细分是20世纪50年代由美国市场学家Wendell 。
市场细分(Market Segmentation)是指把市场按顾客需求上的差异划分为一系列细分市场的过程。
市场细分的目的在于“找准顾客心”。从而使一个组织能够更好地理解它的顾客,以便采用最适合它的顾客的方式来准确地满足顾客的需要。
现在有一颗子弹,是瞄准一只鸟将其击落,还是对着一群鸟放一枪,惊飞所有的鸟呢?
不管你的生意有多大,资金有多雄厚,你也不可能满足所有人的所有需求。
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对消费者的认识是营销成功的核心
沟通
价值
提供
价值
选择
价值
有效的营销
公司
在每一个阶段对消费者的认识都很重要
需求
态度、愿望
行为
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