文档介绍：本科毕业设计(论文)文献综述题目XX企业核心员工流失问题的分析及研究学院专业工商管理班级学号学生姓名指导教师完成日期一、前言部分21世纪是一个知识经济与信息经济时代,随着国际市场的进一步开放及国内市场自由化程度的提高,国际企业以及国内企业间对资源的普遍共享,使得市场上对资源的竞争、特别是关键资源的竞争越发激烈。人力资源,特别是拥有企业关键知识和技能的企业核心员工成为了企业生存和发展的关键资源,作为企业核心竞争力的载体,他们成为了市场上企业争夺最为激的资源之一。然而当前市场上企业核心员工的流失已经成为一种普遍现象,由于他们的流失给企业造成的负面影响之深、之大已经不容置疑,他们的流失已经成为了困扰企业管理者尤其是人力资源管理者的一个亟待解决的问题。因此,分析核心员工流失对企业的影响,找出核心员工流失的原因,并针对企业可控的影响因素提出有效的对策,具有一定的实践意义。本文以企业核心员工的流失问题为研究对象,从核心员工的内涵及特征入手,在综合当前关于核心员工流失现象的相关资料及借鉴前人分析成果的基础之上,运用归纳分析法、多因素评估法以及文献综述法等方法着重对核心员工流失的一般原因及影响进行分析,最终的目的是希望在此基础上通过自己的专业知识提炼出企业避免核心员工流失的管理对策。由于本文着眼于广泛的企业,寻求它们之间核心员工流失问题的共性,因此本文得出的管理对策对绝大部分的企业管理者和人力资源工作者预防和减少核心员工的流失都有一定的借鉴和帮助作用。二、主体部分(一)国外关于核心员工的研究1、企业经济管理之间的竞争的重点在知识、资讯、科技综合体--知识型的人才,而经济管理中各种要素的管理归根到底是对高素质人员的管理。这里就是强调核心员工的重要意义。(彼得·德鲁克,2006)2、正常的企业应该保持一定的雇员流动率,使表现不佳的雇员离去,优秀雇员长期留在企业中,但是结果往往事与愿违。大多数的离职问题都是以主动离职为研究对象,而不考虑被动离职的影响,原因在于被动离职是企业做出的选择,是企业可控的因素,淘汰不合适的员工对于企业的发展是有利的,而员工的主动离职则企业不希望看到的,这部分员工是企业认为有价值并希望长久留在企业中的,他们的离职会打乱企业正常的工作计划,甚至对企业造成重大的影响。(马克斯·梅斯默,2008)3、根据意大利著名经济学家帕累托的“二八”原理,企业的核心员工掌握着企业80%-90%的技术和管理,创造企业80%以上的财富与利润,他们是企业的核心与代表,是企业的灵魂与骨干,对于企业提升核心竞争能力起到关键作用。(帕累托,2007)4、英国管理学家查尔斯·汉迪的研究表明核心人员是一个组织最基本的人员,他们拥有组织所需要的知识,失去了他们就失去了组织,因此他们是非常重要的,而且不能随意更换。(查尔斯·汉迪,2005)(二)国内关于核心员工的研究1、核心员工的定义目前对于核心员工的界定,企业界还能有形成统一的认识,不同的人从不同的角度给出了不同的定义和解释,主要有以下几种:(1)只有战略价值高,并且独特性也高的员工才可称为真正意义上的核心员工,如微软的研发人员、设计工程师,默克医药公司的药物研究人员。这类员工与企业的核心能力直接相关,能够为企业的战略目标做出贡献,掌握的企业的特殊的知识和技能,是企业最可宝贵的人才。(郑耀洲,2004)(2)与一般员工相比,核心员工