文档介绍：员工培训需求分析
TRAINING MANAGEMENT
培训需求分析
1 培训需求分析的作用与时机
2 培训需求分析的三个层次
3 胜任力模型与培训需求分析
4 培训需求分析及整合模式
5 培训需求信息的收集方法及选择
1 培训需求分析的作用与时机
培训需求与需求分析
培训需求分析的作用
培训需求分析的时机
培训需求分析的参与者
培训需求与需求分析
培训需求
要求具备的KSAOs
已经具备的KSAOs
培训需求
培训需求类型
类型
描述
绩效不足
当前绩效和有效绩效之间的差距
民主性
员工对人力资源开发项目或主题的偏好
诊断性
创造和确保有效绩效的因素和条件
分析性
执行任务的新方法和更佳方法
依从性
依法律规定的需求
培训需求分析
培训需求分析(training needs analysis),指通过收集组织、岗位任务、员工个人的有关信息,运用一定的方法和技术对收集的信息进行分析,确定现有状况与理想状况的差距,并对差距产生的原因进行判断,以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。
培训需求分析的作用
确定员工现有状况与应有状况之间的差距
进行前瞻性分析
了解受训者的特点
进行培训成本—效益分析以获得支持
培训需求分析的时机
需要提高员工的工作数量或工作标准时
需要改变员工的工作态度时
需对员工进行职位调整时
设备、工具、技术、程序、方法有变更时
录用新员工时
需缩小员工之间的差异时
需求分析潜在的陷阱及避免陷阱的原因
潜在的陷阱
避免陷阱的原因
只关注个体绩效差异
这会导致团队或组织绩效问题
只考虑从需求分析开始培训
如果已经知道培训是答案就没有必要进行需求分析
发放调查表询问员工的培训需求
受训者参与进来是好的,然而这种开放式的询问会鼓励那些与组织结果无关的建议
只利用软数据
观点需要与绩效及结果相关联
只利用硬数据
常常收集那些容易衡量的绩效数据,可能会漏掉过程中的关键信息
培训需求分析的参与者
高层管理者
中层管理者
基层管理者
一线员工
培训者