文档介绍：医院构建和谐医患关系工作总结
为贯彻落实好《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》和省委“坚持科学发展、构建和谐四川”的工作主题、以及卫生厅“为民健康,从我做起”构建和谐医患关系集中行动会议精神,具体落实《关于构建和谐医患关系的实施意见》,进一步融洽医患关系,医院构建和谐医患关系工作总结。我院结合实际,通过广泛深入的宣传动员,周密安排,精心组织,积极整改,实现了人人参与学****讨论,人人接受教育,人人提高认识,人人自觉行动的预期目标,医患关系朝着和谐的方向发展。现将我院201X年构建和谐医患关系总结如下:
一、指导思想明确,组织机构健全
医院党政班子对此项工作十分重视,充分认识到:以病人为中心,构建和谐医患关系,医院和医务人员应主动承担责任,为民健康,救死扶伤是医院的中心工作,是医务人员的天职。我们应该以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以“为民健康,从我做起,构建和谐医患关系”为集中行动主题,以加强医患沟通为重点,强化服务意识,改善态度,提高质量,优化服务流程,积极营造彼此信任、尊重、理解的温馨和谐的医患关系。为此,我院以x人医发42号文下发了《“为民健康,从我做起”201X集中行动实施意见》,明确总体目标和要求,提出工作重点,制定了实施步骤,成立了集中行动领导小组,书记、院长负总责,副院长、副书记牵头抓,职能部门和各支部密切配合,通力协作,共同推进。
我院利用中心组学****院科两级负责人会议、支部集中学****宣传标语、专栏板报等有效形式,广泛而深入动员全体职工积极参与学****讨论,明确目的、意义,当好主人翁,不当旁观者。并认真思考,医疗卫生工作该如何更好地服从于大局、服务于大局。那就是:根据构建社会主义和谐社会的目标和任务,以党的十六届六中全会精神为指导,以科学发展观统揽卫生工作全局,以减轻人民群众医疗卫生负担为核心,积极构建和谐医患关系,为建设和谐、平安射洪作出贡献,工作总结《医院构建和谐医患关系工作总结》。我们先后组织学****了《医务人员医德规范》、《医院文明服务公约》、《医务人员礼仪》及各项规章制度。集中学****具有针对性,重点是加强医护人员社会和人文知识的培训以及言行举止、沟通技巧的训练。结合向华益慰和林强同志学