文档介绍：上海向杰信息科技有限公司
嵌入式通讯系统
Jet 专业信息服务提供商
Jet
Messenger
Jet Messenger嵌入式通讯系统
上海向杰信息科技有限公司
Jet Messenger是什么?
Jet Messenger面向的客户包括那些?
Jet Messenger的功能有哪些?
Jet Messenger和QQ、MSN等软件有什么不同?
我们的优势
Jet Messenger是什么?
Jet Messenger是一款专业的网上在线通讯系统。
Jet Messenger是完全基于WEB实现的一款网页交谈系统,简洁明快,无需安装任何插件。它可作为在线客服系统,在提升服务质量的同时,也为使用者带来了新的客户来源和订单;它也可作为网站、管理系统以及各类应用系统的通讯工具,在扩展功能的同时,也方便了人员间的沟通。
Jet Messenger
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Jet Messenger面向的客户有哪些?
A网站客服客户在使用过程中遇到问题,即可通过Jet Messenger快捷地向客服人员寻求帮助。网上客服能够有效地提高用户对网站的了解和注册率。
B网上热线政府部门、医疗机构等企事业单位通过Jet Messenger向广大市民提供网上热线咨询服务,提升知名度和形象。网上热线具有快捷方便、保护隐私、无需费用等优点,深得网民喜爱。
C行业门户集中行业企业,通过Jet Messenger向客户提供服务,形成聚集效应。Jet Messenger为企业提供的在线沟通一改原来的被动式服务,让客户真正享受被服务的感觉。
D大型网站门户、媒体、社区、空间、博客、论坛等大型门户类、社区类网站,通过使用Jet Messenger,无需再次开发和添加服务设备,即可实现会员间的聊天、交流及视频语音通讯。
E管理系统 OA、CRM、ERP等企业使用的各类管理系统,通过使用Jet Messenger,无需投入开发成本,即可实现企业内部人员的实时沟通,信息交流及视频会议。
Jet Messenger面向的客户是所有已经拥有网站(包括网站,网页,网店,博客,论坛,QQ空间,邮件等)的公司或者个人、使用各类网络管理系统(包括OA、CRM、ERP等)的企业或者个人。
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Jet Messenger的功能有哪些?
网页交谈即时解答客户疑问或人员交谈,提供在线咨询【对话两端完全基于WEB形式实现,极大地方便了客户的使用,无论是访客,会员或是网站客服,都无需安装任何软件,让浏览站点的会员、访客能轻松交流。另外:Jet Messenger的每一次版本更新,您都能第一时间体验到。】
离线留言当您要联系的人员不在线时,支持离线留言,让您随时能够与其他人员保持联系。
交谈记录按客户编号、会员名或员工名在本地存储交谈记录,便于查看和管理。每位人员的编号是固定的,交谈时可以查到历史交谈记录。
多席位管理支持在线客服多席位,主帐号具有工号管理功能,可以组建网上呼叫中心。
风格图标设置支持多套风格的客服、网站及系统图标,并可设置系统介绍及广告位等个性化内容。
视频语音支持客户与客服、会员与会员、员工与员工间的视频语音交谈。
文件传输对于在线客服应用,可以设置常用文件上传,便于客服人员在介绍产品的同时也能向客户发送文件。
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Jet Messenger和QQ、MSN等软件有什么不同?
A、一点即通,无论任何人,不需下载或登录客户端,免去安装的过程,沟通率是QQ/MSN的10—20倍,适合广泛的商务人群,随时随地都可上网交流,不必担心帐号及隐私的泄露。
B、Jet Messenger不仅可以等待客户的在线洽谈和即时通讯,还可主动发起询问访客,在第一时间抓住每个潜在客户。
C、明确显示访客来源,IP地址等。
D、不在线时可设置为留言模式,可以收集更多客户信息。
E、交谈记录自动保存到服务器存档,管理员可以实时查看人员的交谈记录,来提高客服质量及工作效率。
F、在企业应用环境中可以实现集中式管理,避免QQ、MSN等软件的个人化,提高办公效率及工作质量。
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Jet Messenger 我们的优势
1、超快的速度,拥有电信和网通双线带宽,满足各地客户需求,彻底解决互联互通的问题。
2、卓越的稳定性,双机互备,Jet Messenger为您提供完整的技术安装,使您将拥有一套属于自己的整站式通讯系统,完善的人员管理,准确记录。
3、强大的自定义功能:我的界面我做主,您可以根据个人爱好,选择不用风格的交谈界面、添加企业简介和信息、上传企业LOGO、自定义广告、更改图标等功能设置。
4、高效的收益,Jet Messenger开