文档介绍：第一期品管圈活动
第一课圈名圈徽设定
彭德清

主要内容
一、品管圈圈会及各项活动
品管圈活动是由圈长及圈员们运用现场的资料,并通过头脑风暴的方式,不断发掘工作问题,再利用QC的手法加以分析、改善。
圈会是最主要的活动之一:圈会进行的好坏直接影响活动的开展。
(一)圈会常见问题
1、排不出时间或找不到合适的地点而久久不开
2、圈员不想开会,出席率低
3、圈员开会不发言
4、圈长主持方式不佳
5、圈长演独角戏
6、上次开会分配之工作没有执行
7、开会没内容,记录造假
8、会而不议,议而不决,决而不行
(二)如何开会圈会
1、开圈会时间
一般每周一次或每两周一次
每次开会时间在50分钟左右
上班空当时间或下班后,边用餐边开会,中午休息时间
(二)如何开会圈会
2、开圈会地点
医院内、医院外均可
有桌椅及白板的会议室最好
两张桌子并排对坐也可以
没有桌椅,席地而坐也是很好的
医院内:会议室、餐厅、工作场所、草地上等
医院外:野外烧烤、溪边、餐馆或圈员家包饺子等
(二)如何开会圈会
4、开会
①首先由圈长说明本次开会讨论事项;
②一定要依头脑风暴让圈员充分发言讨论;
③一个事项讨论后再进行第二事项;
④必要时请圈员报告上次圈会所分配工作执行情况;
⑤由圈长将决议事项分配给有关圈员;
⑥请求上司、辅导员做指导;
⑦指派一个人作全程记录;
⑧一次圈会以40-60分钟为原则。
(二)如何开会圈会
5、教育培训
①必要时可利用圈会时间安排一些教育培训,以启发或提高圈员水准;
②可由圈员轮流作轮读;
③可请上司、辅导员作教导,但必须事先征得同意;
④内容可含QC手法、QCC精神及意义、对策提出的创造性思考法、数据的收集、新作业标准书的宣传等。
(二)如何开会圈会
6、会议记录的整理(见表)
①记录做成后由圈长复读一次;
②分配工作;
③决定下次开会时间;
④圈会后2-3天内应将会议记录交当天缺席圈员阅读,如有任何意见可补充。