沟通礼仪.pptx

文档介绍：沟通礼仪
巩苏鲁
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你的礼仪做得到位吗?
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礼
仪
小
测
测
仪
验
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,和别人说话时,你的表现是:

,不时地看着对方的眼睛


,立即给以纠正
,你的表现是:
,而不是起身夹菜
,不爱吃的再放回去


、刺直接吐到桌上或地上
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,你的表现是:
,不问对方是谁而直接让对方改时间打

,首先说:喂,您好

,你的表现是:

,直接装进衣兜

,把顺字的一面向着对方


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,你的表现是:
,扣最下面一粒扣,全扣上


,不扣扣子
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礼仪的含义
礼仪是指在人际交往中,自始至终地
以一定的、约定俗成的程序、方式来表现
的律己、敬人的完整行为。
着装的TOP原则
TOP是三个英语单词的缩写,它们分别代表时间(Time)、场合(Occasion)和地点(Place),即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。
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着装礼仪
头发
是否清洁?与工作是否相符?
上衣
整理得是否整齐?是否端正得体?
手
脏吗?指甲长吗?
袜子
是否干净?不要穿白色袜子。
面孔
是否刮脸了?是否剃胡须了?眼睛是否充血?
领带
扎系的方法是否正确?长度是否合适?位置是否正确?
(歪了吗?)
衬衫
脏吗?是否有斑点
或褶皱?袖子是否
挽起来了?
皮鞋
颜色、样式
是否得体?
裤子
是否熨烫?
是否变形?
(比如膝盖处突出)
腰带是否有些旧