文档介绍:该【医院订餐送餐方案流程 】是由【梅花书斋】上传分享,文档一共【23】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【医院订餐送餐方案流程 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。医院订餐送餐方案流程目录contents订餐服务介绍订餐流程送餐流程服务质量控制客户反馈与改进01订餐服务介绍保证食品安全卫生确保所提供的食物符合食品安全卫生标准,防止食物中毒等安全事故的发生。满足个性化需求根据患者的口味和需求提供个性化的订餐服务,满足不同患者的需求。提供方便快捷的订餐服务医院订餐送餐方案旨在为患者及家属提供方便快捷的订餐服务,减少排队等待时间,提高就餐效率。服务目标住院患者及家属医务人员门诊患者及家属服务对象根据患者的营养需求和医生的建议,提供各种营养均衡的餐饮选择。提供营养均衡的餐饮选择根据患者的需求,将餐饮送到患者的床边,方便患者就餐。提供送餐到床服务患者可以通过电话和微信进行订餐,方便快捷。提供订餐电话和微信服务患者可以根据自己的需求设置订餐时间和配送时间,提高就餐的计划性。提供订餐时间和配送时间设置服务内容02订餐流程患者或家属可以通过拨打电话的方式预定餐饮。电话订餐应提供24小时服务,确保患者和家属随时可以预定。电话订餐医院可开发微信公众号或小程序,患者和家属可以通过关注公众号或使用小程序进行订餐。微信订餐应提供简洁明了的界面和便捷的操作流程。微信订餐对于无法自行订餐的患者,可以委托医院护士进行代订。护士代订应遵循患者的饮食要求和医嘱,确保餐饮的合理性和安全性。护士代订订餐方式患者或家属可以在就诊前或提前一定时间预订餐饮,以确保餐饮能够按时送达患者手中。患者或家属也可以在就诊当天预订餐饮,但需预留足够的时间,以确保餐饮能够及时送达。订餐时间当日预订提前预订订餐步骤选择餐厅患者或家属可以根据自己的需求选择合适的餐厅进行预订。医院应提供多种餐饮选择,以满足不同口味和饮食需求。填写订单在选择餐厅后,患者或家属需要填写订单,包括配送地址、配送时间、菜品选择等信息。填写订单时应确保信息的准确性和完整性。支付方式患者或家属可以选择线上支付或到店支付,支付方式应多样化,以满足不同患者的需求。配送服务医院应提供高效的配送服务,确保餐饮能够按时送达患者手中。配送人员应保持与患者或家属的沟通,确保配送的准确性和及时性。