文档介绍：白城市120急救指挥中心工作制度
一、急救中心管理制度
1、急救中心站长负责急救中心的急救医疗管理、人员管理和车辆管理等工作,认真贯彻执行国家有关规定。
2、各急救中心应建立急诊医师、护士、驾驶员、担架员上岗培训教育制度,定期参加市120急救指挥中心等单位组织的业务学****和培训;独立值班的急诊医师必须具有3年以上、急诊护士必须具有2年以上临床实践经验;驾驶员必须具有3年以上的驾龄,工作人员相对固定,并至少固定一年,报市120急救指挥中心备案。
3、工作时间要衣冠整洁、统一着装,并佩带胸牌,保持急救工作人员的良好形象。
4、实行首诊医师负责制和24小时应诊制,每班保持足够的人员和救护车值班,出车要保证一司一医一护人员及装备,实行半军事化管理。
5、值班人员要提前10分钟接班,认真做好急救前的准备工作,检查急救箱、药品、物品、器械、氧气瓶的使用情况,当班使用,当班补充,并遵守相关的制度和操作规程。
6、严格遵守急救中心接受终端设备使用规定和操作规范,出现故障要及时维修,并及时向市120急救指挥中心报告,确保与市120急救指挥中心的通讯网络畅通。急救通讯专线专网专用,任何人员不得利用急救电话从事与急救工作无关的事宜,不得利用计算机进行上网、玩游戏、聊天等与急救调度工作无关的事宜。
7、严格遵守各项劳动工作纪律,按时上下班,不迟到、不早退,上班后要及时做好出车准备,坚守工作岗位,待命期间不得离站外出。
出诊制度
1、急救中心接到调度指令后在3分钟内出车,严格服从调度指挥,执行急救任务。
2、值班人员在接收指令后出发、到达现场、完成任务返回急救中心应及时向值班调度报告出诊情况,并详细做好相关记录和资料保存。
3、出诊人员对待病人及家属要文明礼貌,廉洁正派,热情服务。对病人要有高度负责的精神,到达现场应立即检查病人情况并积极投入抢救,出现特殊情况时需病人家属签字。
4、抢救病人要严格遵守医疗急救工作程序,严格按照急救医疗规范和技术操作规程进行处置,确保医疗安全。
5、出诊人员要密切观察病人的生命体征变化,发现病情变化及时抢救处理,并根据病情及救治需要迅速转送就近医院。在病情许可的前提下,应尊重病人及家属选择医院的意见,将病人送到指定医院,不得强行将病人拉回本院或拒送他院;严禁推诿病人,以免延误病情,影响病人的抢救。
6、值班人员不得擅自动用值班救护车辆,因特殊情况需自行出诊或需要用救护车时,须向主管院长请示报告,经同意后方可使用,不得私自出车影响调度。
7、急救出诊费用按有关规定收取。
8、急救车辆返回后,应作好车厢内的清洁卫生,使车厢内保持整洁、卫生、舒适。运送传染病人后,应根据不同的病种,进行消毒处理,防止交叉感染。
9、院前急救病历要当班及时完成,内容要真实、客观、准确、字迹清晰,不得随意涂改,不漏项,并集中保管三年以上。
10、急救车接到伤病员返回本院时,要同本院急救中心调度室联系,通知相关科室做好接收抢救病人的准备。
危重病抢救预报制度
1、危重病人应积极实施现场抢救。
2、根据病情确定转送医院。
3、转送途中应仔细观察病情变化和生命体征。
4、要及时向120调度报告,与转送医院联系,做好抢救准备工作。保持院前急救与院内急救工作的无缝隙衔接。
病人家属签字制度
1、救护车到达救援地点或现场后,病人或家属不接受病史询问及体格检查,拒绝治疗和送往医院的,医务人员应向其说明病情,并要求患者在“院前急救病历”上签字,若患者无行为能力,由病人家属或陪同者签字。若病人或家属不愿签字或拒绝签字的,医务人员应在“院前急救病历”上注明,并签名。
2、急救医师在现场对判断为危重和心跳、呼吸停止的病人,应及时将病人的病情告知病人及病人家属,并要求病人在“院前急救病历”上签字,若病人无行为能力,由病人家属签字。若病人或家属不愿签字或拒绝签字,医务人员应在“院前急救病历”上注明,并两人以上签名。
3、急救病人按就近的原则,送往具有相应急救条件的医院。若病人病情危重,但病人或家属坚持要求到指定医院,医务人员应及时将病情告知病人及家属,并要求病人在“院前急救病历”上签字,若病人无行为能力,由病人家属或陪同者签字。若病人或家属不愿签字或拒绝签字,医务人员应在“院前急救病历”上注明,并两人以上签
急救器械设备和药品管理制度
1、按照《120急救指挥中心急救设置原则和建设标准》要求的配置标准,配备急救药品及器械。
2、按规定摆放药品、器械,时刻处于备用状态。
3、保持整洁,存放有序。
4、及时检查补充药品、器械。
5、废物处置符合有关规定和要求。
四、重大事件现场救护报告制度
1、急救人员到达现场后,应根据事发现场情况立即向120急救中心报告。
2、报告内容为事件性质、事发地点、人员伤亡情况、