CCCI-QMS内审员培训课件.ppt

文档介绍：质量管理体系内部审核员培训北京华夏认证培训中心
李立荣 lilirong48@北京华夏认证培训中心
QMS内部审核员培训
ISO9000族标准概论
基础和术语
ISO9001:2000标准理解和实施
审核概论
内部审核
第一章 ISO 9000族标准概论
第一节 ISO 9000族标准的产生和发展
一、ISO 9000族标准和核心标准
二、ISO 9000族标准的产生和发展
◇标准的产生
◇修订和发展
◇标准在中国
第二节ISO 9000族标准的构成
一、2000版ISO 9000族标准的构成框架
第一章质量管理体系标准概论
核心标准
其他标准
技术报告
ISO10012(测量设备的质量保证要求)
ISO10006
ISO9000
ISO10007
ISO9001
ISO 9004
ISO10013
ISO10014
ISO 19011
小册子
ISO10017
ISO10015
小型组织的应用
质量管理原理——选择和使用指南
第二节ISO 9000族标准的构成
二、质量管理体系基础和术语标准
三、质量管理体系要求标准
四、质量管理体系业绩改进指南标准
五、质量和(或)环境管理体系审核指南标准
第一章质量管理体系标准概论
第三节 ISO 9001标准与其他标准的关系比较

一、质量管理体系要求与技术要求的关系
◇质量管理体系要求
◇产品要求是指产品的技术要求,以产品规范的形式予以确定
◇质量管理体系要求作为对产品(服务)要求的补充
第一章质量管理体系标准概论
第三节 ISO 9001标准与其他标准的关系比较

二、ISO 9001和ISO 9004 的关系
◇共同点:结构、原则、基础、目的、评价方法、措施、结果、与其他管理体系标准的关系、供应链。
◇区别和联系:目的、标准性质、适用范围、管理内容、体系评价方法、结果
三、ISO 9001标准与其他管理标准的相容性
第一章质量管理体系标准概论
第二章 ISO9000 族标准的基础和术语
第一节八项质量管理原则
一、八项质量管理原则产生的背景和作用
二、八项质量管理原则的内容
原则1:以顾客为关注焦点
组织依存于其顾客。因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。
第二章 ISO9000 族标准的基础和术语
原则1:以顾客为关注焦点

识别——转化——沟通——测量——改
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