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航海客户服务部业务流程提纲.doc

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航海客户服务部业务流程提纲.doc

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航海客户服务部业务流程提纲.doc

文档介绍

文档介绍:HANJIN韩进
订舱:
船开前14天接受订舱
船舶代理:不同的航线对应不同的船代:联合船代,新海丰;星瀚船代。具体请联系我司客服(63757000*5576)
订舱要客户提供协议号,如是预付,还要提供确认舱位的船公司销售名字,请写在订舱备注里,注意不能有中文,一般表示为:CONFIRMED WITH HJ/XXX。
美线要提供AMS FILE NO.(AMS FILE :出H/L,HJ发AMS。AMS FILE :出H/L,客户自发AMS,需提供SCAC CODE,AMS FILE :只出M/L,不出H/L)注意:只需要写AMS FILE (2需要注明SCAC CODE)。加拿大航线,需要提供8000 CODE(HOUSE BL 客户自发)或告是否有HOUSE BL(具体与AMS类似)
特殊港口订舱:
PORT SAID:请客户提供WEST 还是EAST. 用PORT SAID WEST或PORT SAID EAST做港口订舱;并在备注中显示PORT SAID WEST或PORT SAID EAST
YANGON 要客户提供具体码头名。MITT 、BSW 或AWP(显示在备注里)。HJ只停靠AWP码头。
NEW DELHI要客户提供具体码头名,T港或P港,请用ICD PATPARGANJ作为港口订舱;并在备注中显示:ICD PATPARGANJ。
PORI需要在卸货港打:MAENTYLUOTO。
BANGKOK 要提供码头名:UNTHAI 或 PAT(显示在备注里)。
PLGDY(GDYNIA).分Y1(BCT - BALTIC CONTAINER TERMINAL) 和Y3(GCT - GDYNIA CONTAINER TERMINAL, HUTCHINSON) 2个码头,请在备注中显示。
ASHDOD:EE或者NOTIFY PARTY 的VAT NO.
PORT KELANG:HJ目前只去PORT KELANG WEST(西港),请用PORT KELANG WEST订舱,并在备注中显示PORT KELANG WEST;通过PORT KELANG中转的港口,订舱时请在订舱备注中提供HS CODE。
ROTTERDAM:到ROTTERDAM港口的货物包装不接受PALLETS
SANTOS/RIO DE JANEIRO/ITAJA:所有到巴西港口的货物,都必须在提单上显示运费。除PARANAGUA外,PJ NO.(十四位)以及NCM NO.(最少四位)。如不想显示在提单上,可以提单确认中提供在订舱备注中。否则无法签发提单。
港口 TRIST(ISTANBUL):请用KUMPORT或HAYDARPASA作为港口订舱
COTONOU:必须在品名中显示CTN NO.(所有到尼日利亚港口的货物)。如果船开前不能提供,则可以提供《尼日利亚CTN 》,以EMAIL的形式发送给我司单证人员,由我司转发船公司相关操作。EMAIL主题必须写明船名航次,提单号码,以及保函名称。保函扫描后作为附件发送即可。CTN NO.
——CARGO TRUCKING NOTE
CALCUTTA:必须在品名下提供HS CO