文档介绍：该【超市服务台员工工作总结 】是由【雨林书屋】上传分享，文档一共【7】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【超市服务台员工工作总结 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。超市服务台员工工作总结时间总是飞快而过,一转眼间,新的一年悄然而至。在过去的2018年中,不论功过与否,我都应该向服务台的妹妹们表示感谢,如果没有她们的积极配合与辛勤付出,很难让服务台的工作顺利进行。同时,也借此机会感谢店长,以及各楼层经理、各部门主管的大力支持与配合,让我们服务台员工能大胆的开展工作。说到服务台2018年的总结,首先服务台要为整个卖场的顾客及整个超市的员工服务。顾客大大小小的包裹至少有一多半是由服务台员工手中存取。我们已经把弯腰、踮脚****惯的当成身体锻炼;我们又是“道歉专员”。无论是与非,顾客有什么不满意的,向我们反映、抱怨,我们都有责任与义务代表丰彩超市向顾客赔礼道歉。记不清楚有多少次,我们以身试法,喝下顾客认为过期了的饮料,来说服顾客;其实,每次的总结是有必要的,只有静下心来去回首,才能发现自己工作上的成绩与不足,成绩是过去的,已经划上了一个句号,只有扬长避短,才能把来年的工作做得更好。同时,我们在以下几个方面也有所失误。第一,广播宣传较少。由于服务台工作较忙,处理的事务较多,而我又要到收银台值班,每个班不休假两个人上班,有人休假了就只有一个人上班。(到底有多忙?简单说一下要做的事,如;播音,开发票,换零钱,开换货单,赠品发放登记,办理会员卡,到各部门送顾客所换·退的商品,为顾客存取包裹等等)往往导致播音不能正常进1/7行,不能很好的给各项促销活动帮忙,而作为负责人的我,深切体会到这项工作与服务台工作衔接的难处。第二,与楼层及各个部门的沟通交流较少。因为忙而忽视了与各楼层之间的交流,有什么事都藏在肚子里,因而会出现你不了解我,我不理解你的现象。第三,还有顾客丢失寄存牌不赔偿的,有时因为太忙就会与顾客发生争吵,以及有时顾客的背笼丢失,虽然我们给顾客做了赔偿,但顾客还是很不满意。等等·亡羊补牢,为时不晚。既然已经找出问题的症结所在,我相信在今后的工作中不会犯同样的错误。在这里,我也希望各部门领导、各位伙伴多给我们提出宝贵的意见与建议,而我将信心百倍,全力以赴将2018年的工作做得更好·更到位。尊敬的各位领导、同事们:大家好!时间一晃而过,弹指之间,2018年已接近尾声,一年来,在公司领导与同事的支持与帮助下,我始终坚持团结同志,认真学****不断提高业务水平。严格要求,注重工作程序,自觉服从组织安排,较好地完成了设计所领导交给自己的各项工作任务, 但也存在了诸多不足。现将自己一年来的工作、学****与思想状况汇报如下,请批评指正:一、工作完成情况:一年来,本人认真履行岗位职责,立足本职,爱岗敬业,与广大同事一起,积极主动地配合设计所领导 ,团结一致,主要完成了以下几项工作:1、x至x二级公路施工图设计工作。在参与本项目设计中我积极向院科室的各位同事学****学****先进的设计思路与设计理念, 通过本项目设计学****使我熟练的掌握了最新的桥梁设计软件, 也对桥梁计算有了初步的认识。2、十天高速公路两当连接线二级公路初步设计工作。本项目为设计所组建与扩大后独立承担的第一条设计任务,面临着设计人员整体技术薄弱,经验少,工期紧,任务重,本人第一次担任设计专业负责人的情况,在项目初期外业测量中,根据工作分工我积极带领同事搞好控制点复测工作,后期放线与调查中,结合自己以前的经验,与相关专业的同事做好协调,仔细调查清楚每一处拟设构造物处的地形与现场情况,对于大的技术方案与自己拿不准的问题积极向领导与同事请教。在内业设计中,面对组内人员技术与经验不足的情况,我在做好协调,在对新同志传、帮、带的同时也主动承担了全线11座大桥的初步设计工作。在全体组员的共同努力下,如期保质保量的完成了设计任务。、兰州进出口收费站改造设计工作。、x河大桥工程可行性研究报告编制工作。、x水电站专用桥与x坝人行吊桥前期推荐方案与比较方案设计工作。、x线x至x至与政二级公路改建工程两阶段初步设计工作。在项3/7目初设外业阶段,我主要负责桥涵调查,搞好调查是进行后期设计工作的依据,也是方案必选进行定性与定量分析的基础, 责任大容不得有丝毫的马虎,调查中充分了解路线布设的意图, 及时将调查中发现的问题提出自己的合理建议与总体组进行沟通, 避免了后期出现大量的返工以影响总体进度。在内业设计中,合理安排工作,制定详细的工作计划,积极主动的与借调的设计院专业科室的同事进行沟通, 听取组员们的意见与建议,做好与道路与路线组的协调。本项目从初设外业到内业交文件,前后历时1个月,在公司的支持与设计所领导的领导下,通过全体设计人员的加班加点不懈的努力, 11月底顺利完成了初设工作,向公司与设计院交了一份满意的答卷, 同时也锻炼了我们的队伍,为设计所的发展奠定了一个新的里程碑。7、x线x至x与政二级公路改建工程两阶段施工图设计工作。在完成初设的同时,根据项目的总体进度计划安排我们有开始了施工图设计。为保证我组工作的顺利开展与有序进行,项目之初,通过制定分工计划安排表,定期对完成情况进行检查,及时处理存在的问题,后期设计中始终坚持全面、精细化设计,搞好与各组的配合,处理好交叉部位的设计,做好中间指导与图纸复核。在完成任务的同时也把这次设计作为培养、锻炼组员的机会,通过本次设计使组内人员的设计水平有了很大的提高,也为下年度承揽设计任务奠定了基础。12月底在设计所全体同事的共同努力下,施工图设计也基本完成。8、庆阳市宁长煤炭专用公路设后服务工作。 本年度在做好新建项目的同时,根据设计院的委派我继续担任宁长煤炭专用公路的设计代表,根据设计代表组的安排,共进行设计回访 6次,及时解答了施工中存在的问题,对相关设计问题经代表组同意后报院总工办后进行了变更,共处理变更设计 20多项。二、学****与政治思想情况1、在工作中,本人能够虚心坚持向设计所领导学****向老同志学****向同行业兄弟学****不断提高自己的业务技能,在提高自己本专业结构理论水平的同时利用闲暇业余时间加强隧道与道路专业知识的学****注重政治理论学****坚定立场。关心与了解国家大的方针政策,积极参与公司组织的各项活动,做到关心同事,热爱集体,在自身条件达到的时候能积极向公司党支部靠拢,使自己逐步走向成熟。三、存在的不足与今后努力的方向总之,一年来,我能够完成设计所领导交办的工作任务,这与公司、设计所领导与同事的支持与帮助是分不开的,是大家密切配合、共同协作的结果。但是这与公司、设计所领导的要求相比,还有一定的差距:一是工作中还存在着急躁心理,在大事面前,遇事不够冷静,处理事情不够全面;二是管理水平有待进一步加强与提高;三是理论学****还需进一步加强,还需要学****更多的专业技术知识;当然我还有很多缺点与不足,在此肯请领导与同事们给予批评指正,我将虚心接受,以图提高。在今后的工作中,我将更加严格要求自己,立足本职不断加强学****克服不足,发扬成绩,团结同志,努力工作,适应工艺创新、设计创5/7新的发展趋势,为公司及设计所的发展贡献自己的微薄力量。一年即将过去,回顾这一年,我取得了很大的进步,也存在一些缺点,现总结如下:我在院领导的正确领导下,积极参加院里的各种学****实事求是地做好本职工作,注重理论联系实际,努力成为一名合格的超声医生,一直对自己严格要求,对专业知识不断探索,自我更新,使自己的超声、心电图水平日趋完善,业务水平逐渐受到患者的称道与医院各科同仁的认可。特别是在今年两癌普查工作中,对乳腺检查这一块有了很大的提高,乳腺普查工作时间短,任务重,对于我来说,这是一个全新的领域,院长布置工作后,我利用业余时间,加班加点,学****乳腺疾病的理论与超声声像图的讲座,吸收了大量乳腺超声方面的知识,在芮芳老师的指点下,完满完成了乳腺普查任务。不仅如此,在平常的工作中,也具有强烈的事业心与责任感,对待每一个前来检查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意为病人服务。能努力奋进,始终保持积极向上的工作作风与勤恳努力的精神状态。在工作中,注重各科知识的学****与积累,坚持独立思考,大胆实践,不断提高综合素质与工作能力。为人正直,心胸坦荡,坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。理论与动手能力都比较强,热爱本职工作,爱岗敬业。对待工作认真负责,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个病例,认真处理好工作中遇到的疑难问题。严格组织纪律观念,做到不迟到、不早退、不串岗。同时努力使自己的超声判断尽可能精确完美 ;自从科室有了网络后,沉迷于超声与心电图的学****与交流中, 使自己的专业水平上了一个新台阶, 自我感觉自己的专业水平有了明显的精进。在过去的一年里,我虽然取得了一些成绩,但还是存在一些不足,在以后的工作中,1、加强科室管理。科室各种资料管理有条有序,资料完整。2、努力钻研业务。积极参加院内、外的业务学****努力提高自己的业务素质与业务水平。不断更新知识,提高专业技术水平。在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力 ,做最好的自己。力求尽善尽美,争取B超,心电图常见病、多发病能准确判断,疑难病例的声像图特点与临床特征也要熟练掌握,为临床科室提高更优质的辅助检查。7/7