文档介绍：该【公共关系与人际交往 】是由【相惜】上传分享，文档一共【132】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【公共关系与人际交往 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。公共关系与人际交往姜卫华中科技大学同济医学院药学院******@yahoo整理ppt1提问:1、你们认为〔觉得、想象〕的公共关系是怎样的?2、你们为什么想选修这门课程?〔或你们选修这门课程的目标是什么?〕整理ppt2第一章公共关系的概念一、认识公共关系〔PublicRelations〕1、五个根本涵义●公共关系是一种公众关系●公共关系是一种传播活动●公共关系是信息交流关系●公共关系具有管理职能〔认知管理〕●公共关系是有目的的自觉活动整理ppt32、三个构成要素●社会组织●公众●传播活动3、三个根本类型●主体或部门型公共关系●对象型公共关系●功能型公共关系整理ppt44、公共关系的渊源、兴起与开展●现代社会以前的公共关系现代社会以前的公共关系叫类〔准〕公共关系,它与公共关系最大的不同在于概念的认知和主观自觉这两个方面。整理ppt5●公共关系在美国的兴起◎1904年,美国?纽约时报?的记者艾维·李在纽约创立了世界上第一家“宣传参谋事务所〞,这是现代公共关系诞生的标志。◎现代公共关系为什么在美国诞生?◆美国的政治体制的民主色彩更浓◆美国的国民中有很强的平等意识与群体观念◆“南北战争〞后,北方的工业经济与南方的种植园经济在同一政府有效管理下,国内市场体系发育十分健全整理ppt6●公共关系在世界范围内的开展美国〔1904〕英国等西欧国家〔20世纪30年代〕其他语系国家〔二次世界大战后〕世界范围〔20世纪末〕整理ppt7二、公共关系的构成要素〔一〕公共关系的主体——社会组织●社会组织是指依照一定目标、任务和形式组建起来的社会机构或社会集团。1、社会组织的形象●组织形象是社会公众对组织综合认识后形成的一种整体评价,是组织的表现与特征在公众心目中的反映。整理ppt8⑴组织形象的内涵●管理形象科学的组织结构、良好的权力运行机制、高效的信息管理、有特色的管理理念、标准的岗位制度、健全的民主管理制度、人性化的管理思想●人员形象决策者形象、中层管理者形象、典型员工形象、普通员工形象整理ppt9●科技形象决策者的科技观、勇于科技投入、较多的科技开发成果、研发队伍的人员数量与结构、科研实验硬件、技术开发与创新的速度●资本形象资本量、股权结构与规模、有形资产的价值、无形资产的价值、融资渠道与能力、流动资金的数量及未来走势、金融信用等级●实力形象企业规模、员工待遇、市场规模、市场占有率、销售排名●产品形象核心产品形象、形式产品形象、附加产品形象整理ppt10