文档介绍：该【《销售精英锤炼》课件 】是由【1772186****】上传分享，文档一共【24】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【《销售精英锤炼》课件 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。《销售精英锤炼》ppt课件BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA目录CONTENTS销售概述销售人员的素质与能力客户关系管理销售团队建设与管理销售案例分享与启示BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA01销售概述销售是指通过各种方式向客户传递信息,了解客户需求,为客户提供解决方案,最终实现商品或服务的交易过程。销售的定义销售是企业实现盈利的重要手段,是企业与客户之间沟通的桥梁,是市场经济的核心环节。销售的重要性销售的定义与重要性销售的基本原则与技巧销售过程中要保持诚信,不夸大事实,不隐瞒真相,建立客户信任。始终以客户需求为导向,关注客户体验,提高客户满意度。掌握丰富的产品知识和市场信息,能够为客户提供专业的解决方案。善于倾听和表达,了解客户需求,清晰地呈现产品特点,增强说服力。诚信原则客户至上原则专业知识与技能沟通技巧售后服务与回访提供优质的售后服务,及时解决客户问题,定期回访客户,了解客户需求变化。商务谈判与合同签订就价格、交货期、付款方式等细节进行谈判,达成一致后签订合同。产品展示与推介根据客户需求,展示产品特点、优势和解决方案,提高客户兴趣。市场调研与分析了解市场需求、竞争状况、目标客户等信息,为销售策略制定提供依据。客户开发与维护通过多种渠道寻找潜在客户,建立联系,定期回访,维护客户关系。销售的流程与步骤BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA02销售人员的素质与能力总结词良好的沟通能力是销售人员必备的素质,能够有效地与客户建立联系,传递产品信息,并解决客户疑问。详细描述销售人员需要具备良好的口头和书面表达能力,能够清晰、准确地传达产品特点和优势。同时,他们需要善于倾听,理解客户的需求和问题,并提供有针对性的解决方案。良好的沟通能力总结词自我驱动力是销售人员内在的动力源泉,能够激励他们积极主动地开展销售工作,实现销售目标。详细描述具备自我驱动力的销售人员通常拥有较高的职业追求和自我期望,他们能够自主地制定销售计划,积极主动地寻找销售机会,并克服困难和挑战,努力实现销售业绩。强烈的自我驱动力谈判技巧是销售人员必备的能力之一,能够帮助他们与客户达成共识,实现销售目标。总结词销售人员需要掌握有效的谈判策略和技巧,如建立信任、了解对方需求、提出合理建议、处理异议等。他们需要具备灵活的思维和应变能力,以应对谈判中的各种情况和问题。详细描述卓越的谈判技巧