1 / 23
文档名称:

管理心理学之:激励与沟通.ppt

格式:ppt   大小:5,264KB   页数:23页
下载后只包含 1 个 PPT 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

管理心理学之:激励与沟通.ppt

上传人:165456465 2024/3/28 文件大小:5.14 MB

下载得到文件列表

管理心理学之:激励与沟通.ppt

相关文档

文档介绍

文档介绍:该【管理心理学之:激励与沟通 】是由【165456465】上传分享,文档一共【23】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【管理心理学之:激励与沟通 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。管理心理学之激励与沟通CATALOGUE目录激励理论沟通技巧激励与沟通在管理中的应用管理心理学中的其他重要概念案例分析01激励理论由马斯洛提出,将人的需求分为五个层次,从基本的生理需求到自我实现的需求。需求层次理论激励-保健理论双因素理论由赫茨伯格提出,认为满足员工的保健因素只能消除不满,而满足激励因素才能增加满意度。由赫茨伯格提出,认为满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意。030201内容型激励理论由弗鲁姆提出,认为人们采取某项行动的动力取决于他们对行动结果的价值评价和预期达成该结果可能性的估计。期望理论由洛克提出,认为目标本身就具有激励作用,目标能将人的需要转变为动机,使人们的行为朝着一定的方向努力。目标设置理论由亚当斯提出,认为人们不仅关心自己所得的绝对量,而且也关心自己所得与他人所得之间的关系。公平理论过程型激励理论强化理论由斯金纳提出,认为人的行为是对其所获得的刺激的函数,如果这种刺激对他有利,这种行为就会重复出现;若对他不利,这种行为就会减弱或消失。惩罚理论认为当个人在行为上不符合组织期望时,可以通过惩罚措施来改变其行为。行为改造型激励理论02沟通技巧信息传递时,应使用简洁明了的语言,避免模棱两可或含糊不清的表达。清晰明确确保信息完整且准确,避免遗漏关键信息或传递错误信息。完整准确沟通中应及时给予反馈,让对方了解信息接收情况和理解程度。及时反馈有效沟通的要素沟通障碍与解决策略语言障碍对于不同地区或文化背景的沟通对象,注意使用普遍理解的表达方式,避免产生歧义。信息过载当信息量过大时,应筛选关键信息,避免让对方感到信息过于繁杂。情绪影响注意控制个人情绪,避免因情绪波动而影响沟通效果。表达技巧清晰、有条理地表达自己的观点和需求,同时注意语气和措辞。倾听技巧在沟通过程中,应注重倾听对方的意见和观点,给予充分的关注和尊重。非语言沟通除了语言本身,还要注意身体语言、面部表情和声音的音调等非语言因素在沟通中的作用。沟通风格与技巧