文档介绍：1目录
1 应急维护概述 1-1
概述 1-2
应急维护适用场合 1-2
应急维护基本原则 1-2
应急维护注意事项 1-2
2 应急维护流程 2-1
应急维护流程 2-2
检查网络业务 2-3
初步确定原因 2-3
紧急求助 2-4
恢复业务 2-5
观测恢复业务 2-5
收集信息 2-6
处理结束 2-6
3 个别BTS故障应急处理 3-1
概述 3-2
个别BTS业务故障 3-2
供电异常 3-2
传输异常 3-3
BSC数据修改错误 3-3
BSC部分硬件故障 3-4
个别BTS管理故障 3-4
BTS机柜温度异常 3-5
BSC数据配置错误 3-5
基站电压控制不正常 3-6
BSC时钟异常 3-6
4 大量BTS故障应急处理 4-1
概述 4-2
大量BTS业务故障 4-2
供电异常 4-2
传输异常 4-2
BSC数据修改错误 4-3
大量BTS管理故障 4-3
级联组网的BTS业务中断 4-4
BSC数据配置错误 4-4
基站电压控制不正常 4-5
BSC时钟异常 4-5
5 小区业务中断应急处理 5-1
某小区手机无法上网 5-2
某小区手机无法主叫 5-2
某小区手机无法被叫 5-3
MSC数据配置错误 5-3
6 主要单板告警应急处理 6-1
DTMU告警 6-2
时钟参考源异常告警 6-2
主控模块硬件严重告警 6-3
主控模块内部电源告警 6-3
主控模块主时钟故障 6-4
DTRU告警 6-4
LAPD告警 6-5
DTRU通信告警 6-6
时钟类告警 6-7
DTRU反复下载版本 6-8
硬件故障告警上报 6-8
信道状态异常 6-8
DTRU驻波告警 6-9
DDPU告警 6-9
DDPU严重驻波告警 6-10
DDPU低噪放告警 6-11
DFCU告警 6-11
DFCU严重驻波告警 6-11
DFCU低噪放告警 6-12
DFCU空腔调谐失败告警 6-13
7 数据备份与恢复 7-1
8 维护记录表 8-1
设备紧急维护通知单 8-2
设备故障处理记录表 8-4
插图目录
图2-1 应急处理流程 2-2
图2-2 华为紧急求助流程 2-4
表格目录
表2-1 紧急情况现场记录表 2-3
应急维护概述
关于本章
本章描述内容如下表所示。
标题
内容
概述
BTS3012应急维护对常见的BTS重大问题提供帮助。
应急维护适用场合
介绍BTS3012应急维护适用的场合。
应急维护基本原则
给出应急维护故障设备前应遵循的基本原则。
应急维护注意事项
介绍应急维护操作中需要注意的事项。
概述
BTS3012应急维护对常见的BTS重大问题提供应急处理流程,指导现场工程师紧急处理,迅速恢复系统业务。
应急维护适用场合
BTS3012应急维护适用于以下几种情况。
个别BTS故障应急处理
大量BTS故障应急处理
小区业务中断应急处理
主要单板告警应急处理
不会导致整个基站业务中断的故障,请参考BSS联机帮助系统中“告警系统联机帮助”进行解决。
应急维护基本原则
应急维护故障设备之前,遵循以下应急维护的基本原则:
为快速恢复设备的正常运行与业务的提供,维护人员应参考BTS3012及相关设备的应急维护资料,及时制定各种紧急事故的处理预案。
当系统或设备发生紧急事故时,维护人员应首先保持镇静,然后检查BTS3012的硬件、传输等是否正常,判断事故的起因是否由BTS3012引起。若是,请按照紧急事故处理预案或参考本手册中的相关流程进行事故处理。
当维护人员完成紧急事故的处理以后,请及时采集与本次事故有关的设备故障告警信息,并将相关的事故处理报告、设备告警文件等发送给华为公司进行分析与定位,以便华为公司能够更好地为运营商提供售后服务。
应急维护注意事项
应急维护操作中需要注意的事项如下:
应急维护操作一