社会心理学第七章 说服幻灯片.ppt

文档介绍：第七章说服
主要内容:
说服的途径
说服的要素
现实生活中的说服
如何抵制被说服
说服的主要途径
具有说服力的信息必须清除的障碍:
是否注意?
是否相信?
是否记住?
是否行动?
说服的主要途径
中心途径:
当人们在某种动机的引导下,并且有能力全面系统的对某个问题进行思考的时候,更多使用中心途径,关注论据,如果论据令人信服,人们就有可能被说服.
说服的主要途径
外周途径:
如果人们忙于其他的事情,而没有专注于信息,,即关注那些可以不假思索就获得的信息的线索,不考虑论据是否令人信服.
传播
(信息源、
信息、渠道)
理解和注意
高介入度
加工
认知
反应
行为
改变
信念和
态度改变
低介入度
加工
信念
反应
行为改变
态度
改变
中心路线
外围路线
精细加工可能性模型(ELM)
根据信息接受者对信息进行加工的动机(个人相关性)和能力(认知能力)的不同,存在着两种不同的说服路线,即中心路线和边缘路线。
中心路线:信息有趣,重要,与个人有关,没有外界干扰
边缘路线:信息枯燥,与个人无关,存在外界干扰。
路线
路线特点
态度改变过程中的影响因素
态度改变的效果
边缘路线
接受者依据外部线索而非通过积极思考信息本身的内容
宣传说服者变量:如可信性和吸引力;信息表面特征;宣传说服次数
态度改变微弱而短暂,根据态度较难推测其行为
中心路线
接收者对信息内容反映积极并做认知加工
信息接收者的认知反应;信息接收者的
态度改变相对强烈,较持久,可由态度预测其行为
说服的要素
传达者
信息内容
沟通渠道
听众
传达者
睡眠者效应
可信度
可知觉的专家性:传达听众赞同的观点
以专家的身份被介绍
自信的表达
可知觉的信赖性:不是努力的说服
站在自身利益的对立面