文档介绍：二零零五年办公室前三季度总结
一、体系运行
二、工资分析
三、全员劳动生产率分析
四、劳务费用分析
五、袋装装车分析
六、下一季度重点工作
综合办公室是公司主要的管理部门,除具有总经理办公室的职能外,还囊括了后勤管理、监审和人力资源管理、档案管理、信息网络等几个方面的职能,是质量体系的直接管理部门,管理的好坏直接关系到公司质量体系能否正常运行。在综合办公室目前人员编制较少的情况下,办公室把人员进行了安排,即做到各个职能都有专人管理,又做到统一调配,保证高效率的完成各项工作。 在人力资源管理上,重视员工培训教育,与各部门结合,制定了年度员工培训计划,并将培训工作按月进行考核。主要是坚持以围绕生产、专业技术培训为宗旨,注重专业技术人员和工人素质的提高,注重实际效果。 在绩效考核方面,采取按劳分配的激励政策,在分配机制上进行改革,以更适应市场需要,做到能够招聘并能留住高素质的人才;同时建立各项人员考核办法,引入竞争机制,做到能者上,庸者下,以保证各岗位人员配置做到最优。
体系文件运行
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体系文件的适宜性和有效性 在2005年体系的运行过程中,综合办公室在2004年修订文件的基础上,按照相关程序结合公司各部室在2005年上半年对体系文件进行了换版工作,确保体系文件与实际生产相结合,按文件要求生产,按生产实际修订文件,在实践中做到修改和完善。现公司管理标准类文件共有40份,技术标准类文件共有20份,换版管理标准类文件24份,换版技术标准类文件有18份,下发修改页15次,全公司质量记录共有318份。,我部门与其他部门相结合,对不符合实际的文件进行了多次修改,保证文件的适宜性和有效性。
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公司质量方针和质量目标
公司质量方针自2004年至今没有变化,仍为“以顾客为中心,以科技为先导,以管理为基石,追求卓越,不断创新”。
公司质量目标为“1、%,%;2、顾客投诉有效处理率100%”对原质量目标中的“%”做了修改。
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内、外审中不符合项的落实情况
部门
条款
整改情况
设备管理部
,,
已整改
物资部
,,,,
已整改
质检部
,水泥产品认证实施规则附件3②,,,
已整改
水泥车间
,,
已整改
矿山车间
水泥产品认证实施规则附件3第五条,
已整改
综合办公室
,,,
已整改
销售部
,,,,
已整改
熟料车间
已整改
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综合办外审和内审不符合项的落实情况:
2004年10月公司内审中提到的对技术部、物资部、水泥车间、矿山车间所进行的设备润滑培训及对水泥车间电工进行的变电、供电、配电系统培训未在员工培训/经历档案中无相应记录。对公司组织的内审员培训未及时填写培训实施表。
已对培训情况在员工培训/经历档案中做了相应的记录,进行了补救和完善,并填写了培训实施表,并加强各岗位对此方面的学录做好。
2004年11月外审中提到的“质量记录一览表”对后120种质量记录未明确其使用地点,另外对出厂水泥综合台帐的保存期限规定为3年,与国家要求不符。
已按体系文件要求对《质量记录一览表》中的使用地点做了明确说明,并对出厂水泥综合台帐的保存期限做了修改。
2005年8月监督审核中的外来文件不全,水泥国家标准发放不到位,作业指导性体系文件发放范围不够,质检记录一览表项目不全均根据体系文件的相关要求进行了修改和完善,并通过进一步学习文件、开展相关人员的培训、加强部门之间信息传递等多种方式避免此方面问题的出现
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上次管理评审改进提出的改进要求落实情况
根据去年管理评审中提出的改进要求:
,更重要的是加强规范化的管理。这就需要各部门领导在工作中按ISO9000标准的要求,按公司体系文件的要求去管理,并将文件在实际工作中进行验证和不断完善。
,保持盾石水泥较高的信誉。采取各种办法,提高产品的稳定性。
,了解顾客的期望,从各方面分析顾客的需求,改进我们的工作。只有把顾客需求分析到位,才能有更好的市场。
。差距永远是存在的,要