文档介绍：峄山风景区旅游发展现状及对策研究-旅游管理
峄山风景区旅游发展现状及对策研究
杨彦新
峄山风景区作为中国开发较早的景区之一,历经多年开发经营已取得了一定的业绩,奠定了一定的市场基础,但随着国内外旅游业的迅猛发展,游客需求和偏好的改变以及旅游市场格局的变化,峄山风景区面临着如何进行转型升级、避免品牌老化和衰退的难题。本研究立足于景区实际,结合自身在峄山风景区长期的管理经验,对景区发展提出几点思考,希望能为景区以后的大发展大跨越建言献策。
《孟子·尽心上》曰:“孔子登东山而小鲁,登泰山而小天下。”东山,即指峄山。它雄峙于国家历史文化名城孟子故里-山东邹城,北衍泰山之灵秀,东引沂蒙山系之诸峰,西瞰微山湖银波白练,南接徐淮之要地,自然景观优美奇特,素有“岱南奇观”、“邹鲁秀灵”之美誉。,是国家4A级旅游区,国家森林公园,省级风景名胜区,省级地质公园。目前峄山风景区在市政府的高度重视下,在相关部门的严格管理下,实现了景区经济收入的提升,管理观念的更新,活动策划的突破和景区氛围的和谐。但随着国内外旅游业的迅猛发展,游客需求和偏好的改变以及旅游市场格局的变化,峄山风景区也面临着如何进行转型升级、避免品牌老化和衰退的难题。
一、峄山风景区问题分析
(一)文化脉络不清晰
峄山的历史悠久,文化深厚,并有亚圣孟子故里、孟母教子、孔子登东山而小鲁、秦始皇巡游登东山的典故等等文化元素,每一种文化都有其特殊性、历史性,使得峄山形象难以定位,从而模糊了游客对峄山的整体印象,不利于景区大面积和深入的推广。因此峄山风景如何从灿若星汉的的的峄山文化中,找寻一条主线,确定峄山的命脉,恰恰也成了峄山风景区发展的难题之一。
(二)活动项目难支撑
峄山风景区为了增加旅游亮点,丰富旅游内容,组织了不少大大小小活动,也上马了几个新项目。景区自导自演的《秦皇迎宾》可谓是景区最大的亮点,好评如潮,也斩获不少奖项。但相比《秦皇迎宾》的出彩,其他项目就略显失色。景区缺少活动项目,更缺少与峄山特色文化相结合的精品项目。
(三)基础设施待完善
通过对景区的实地调研发展,峄山风景区的各项基础设施还未完善,旅游线路上的导览图、指示牌、卫生间、垃圾桶等设施建设标准有待提升。另外,景区内的摊点仅限向游客提供简单的饮料、面包、方便面、菜煎饼等食物,山体旅游中尚没有成熟的饭店,难以满足游客对旅游六要素中“吃”的需求。旅游基础设施的严重缺乏,直接降低了景区的旅游服务质量,影响游客的旅游体验,需要要景区尽快完善基础设施,提升整体建设水平。
(四)营销模式需创新
1985年峄山风景区开始开发,是全国开发较早的景区之一,作为老牌景区,峄山风景区在传统营销模式的主导下,有了一定的客源市场,但随着近年来邹城市旅游业的快速发展,新旅游景点的迅速崛起,峄山风景区的发展受到极大冲击。2015年峄山风景区“五一”小长假同比收入下降15%,是景区近三年以来首次出现旅游收入下降的情况,单一的市场营销模式急需改变,加大营销力度、拓宽营销渠道、创新营销方式以及树立全员营销理念是景区宣传营销的突破点。
(五)员工潜能待开发
从整体来看,景区内部员工氛围良好,工作积极性够高。但是在激发员工潜能上虽然景区内做了大量工作,从整体来看仍然差强人意。员工的潜能开发不足,独自解决问题能