文档介绍：大咖谈“互联网+高校物业管理”
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摘    要:
高校智慧物业建设是朝着平安校园、智能校园、环保校园、绿色校园、高效校园方向发展, 解决学校除教育外的其他服务, 让学校专注于教育。目前, 智慧物业建设面临着新的挑战, 需要将以前避而不谈的话题, 通过以标准化为基础的智慧物业能够实现公平公正、公开透明、便捷操作。对于物业服务企业来说, 整合高校优势资源, 探索“互联网+高校物业”发展道路和模式是一项长期、复杂的任务, 面临诸多挑战。在发展高校智慧物业的同时也带来诸多机遇。企业如何通过延伸的服务, 创造出更多的服务项目和内容, 为客户提供更多价值。本刊特采访了部分在“互联网+高校物业管理”领域有独到见解的专家、企业家, 将他们的创新思维模式与读者共享。
“互联网+高校”, 怎么加?
本刊记者:“互联网+高校物业管理”, 您认为可以怎么加?
魏旦晨(扬州市住房保障和房产管理局副调研员、扬州市房地产业协会副会长兼秘书长) :
互联网是近两年来一个高频率的词, 在各行各业特别是在传统行业内引发了深入的探讨和研究。我们应该如何利用互联网思维, 使物业管理行业走出发展的困境;如何利用互联网技术实现物业管理行业的转型发展, 构建新型物业管理服务模式是当下值得我们深思和探讨的重点课题。
谈到高校物业, 它是对教学科研行政用房、公共设施、学生公寓、教师宿舍等设施进行规范化、社会化、专业化的物业管理, 为高校提供多层次、全方位的优质服务, 从而改变学校的办学条件, 适应学校长远发展的需要。其管理的主要目标是为高校师生创造一个良好的教学环境, 协助提高学校的对外形象, 具有一定的政治任务。学校一般占地面积广, 活动场所多, 校园环境要求高, 各种设施设备维护难度大, 因而需要投入更多的人力和物力。
高校物业由于起步晚, 加上本身由后勤转型而来, 改革的体制正在逐步的完善, 高校物业管理机构一般由学校任命, 管理权限由学校确定, 难免受到行政管理体制的制约, 难以与市场化真正地接轨。高校职工一直无偿地得到了高校的后勤保障, 对有偿服务还需要进一步的探索。高校物业也不同于一般地商业物业, 只能呈现出不成型的有限的市场运作机制, 整个校内市场并未完全走向社会的开发。这些都是高校物业有别于一般商住物业的独有特点。
“互联网+”是行业转型发展的新途径, 高校物业管理是物业管理行业拓展的新业态。
我认为互联网技术下形成的社会消费市场, 与物业管理行业紧密相连。高校物业管理的业主是教职工和在校大学生, 物业服务企业可以根据学校服务的项目, 服务标准的要求, 以及师生员工的消费层次, 开展多元化多层次的经营服务。同时, 也应该利用技术手段加快自动化智能化的建设, 从而降低人力成本, 利用科技手段降低人工成本增加盈利。
然而, 探索“互联网+高校物业管理”的模式是一项长期而复杂的任务。我们只有共同研究探讨解决改革中遇到的问题, 借鉴以往的经验和教训, 发挥整个行业的力量, “互联网+高校物业管理”的融合才能成为可能。
本刊记者:随着“互联网+”被写入政府工作报告, 在各行各业的不断运用发展, 智慧化发展成为了时代的潮