文档介绍：
职位名称
客户关系主管
职位代码
所属部门
市场部
职系
职等职级
直属上级
市场部经理
薪金标准
填写日期
核准人
职位概要:
建立、发展客户支持项目,提升公司形象,以维护客户关系。
工作内容:
%根据公司政策协议和预算结构,建立和发展客户支持项目;
%保持和发展适当的数据,对客户支持项目做出计划和分析;
%准备和实施政策、预算和目标,控制担保和信誉支出;
%培训和支持客户关系员工;
%为售后员工包括售后区域经理提供指导,实施公司信誉政策;
%制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目,提高公司形象和保持客户的忠诚度;
%为经销商和下属确定培训项目,准备和提出其所需的相关资料。
任职资格:
教育背景:
◆新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识方面的培训。
经验:
◆3年以上市场管理或客户服务经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知;
◆具有客户关系的专门经验;
◆有统计、会计和财务管理活动能力;
◆熟练操作办公软件。
态度:
◆积极热情,责任心强;
◆具有较强的沟通、协调能力,良好的团队合作精神;
◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危险性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属间接下属
晋升方向轮转岗位

职位名称
销售统计员
职位代码
所属部门
销售部
职系
职等职级
直属上级
销售部经理
薪金标准
填写日期
核准人
职位概要:
建立、管理、维护销售部文件数据档案,为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。
工作内容:
%编制销售月报,为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据;
%编制并修改市场部有关文件,以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作;
%与其他部门协调客户有关技术方面的需求,以保证及时满足客户要求,从而保持和扩大公司的市场份额;
%迅速而准确地将订单录入,为公司的运行提供及时和可靠的数据基础;
%随时了解客户的变化,配合销售人员的业务工作,保证公司能够及时满足客户的需求。
任职资格:
教育背景:
◆统计、市场营销或相关专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、产业经济、财务统计等方面的培训。
经验:
◆1年以上相关工作经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有所了解;
◆熟练掌握统计软件;
◆熟练操作办公软件。