文档介绍：员
工
手
册
前言
欢迎您加入辽宁军仁物业管理(集团)有限公司,谨祝您在我公司服务期间工作愉快,事业有成!
本手册向您陈述公司的企业文化,介绍公司的基本规章制度与员工行为规范,以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责,同时提醒您遵守公司的管理制度,帮助您更快地融入工作中。
本手册涉及的具体政策以集团公司制定的相关制度为准。为适应国家有关政策法规的调整和公司的发展需要,公司保留对手册中相关部分进行修改并通过正式渠道予以公布的权利,当修订涉及不特定的多数员工的利益的条款时将通过各种形式征求员工的意见。
本手册是您的工作指南,请您注意经常携带。如果您的阅读或执行中有任何疑问,请与您的直接上级或同事联系,当他/她无法解决问题时,请咨询行政事务部。
本手册是《劳动合同》的附件,与《劳动合同》具有同等法律效力,其内容适用于与辽宁军仁物业管理(集团)有限公司签订劳动合同的所有员工。
如您发现本手册中的规定与国家或地方新颁布的法律法规相违背,请及时通知行政事务部,我们将对您的关注表示衷心感谢。
本手册由集团公司行政事务部负责解释。
本手册仅供内部使用,请勿外传或用于其他商业目的。当你离开公司时,请务必将其归还公司。
辽宁军仁物业管理(集团)有限公司
二O一七年十一月
总经理致词
亲爱的员工朋友:
当你拿到这份员工手册的时候,意味着你已经成为辽宁军仁物业管理(集团)有限公司的工作伙伴,对此我感到十分荣幸,并对你的加入表示由衷的欢迎!相信你会在公司愉快地渡过你人生中一段重要的时光!
物业管理是一项新兴的行业,与其他服务性行业一样,是为各用户提供细致而周到的全面服务。以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式,是为实现上述宗旨的重要因素。由于所服务的对象是以人为主,对于各用户及其访客,应不论其职位与身份,以服务至上为宗旨,给他们留下良好印象。请牢记,完善的物业管理是靠全体物业员工的共同努力及其爱岗、敬业的团队精神,方能提供高水平的服务。本人希望在各位真诚的合作和支持下,使本公司的物业管理能够成为本市物业管理的楷模。
编制的这本手册不是束缚我们的绳索,而是指引我们走向成功的桥梁;不会禁锢我们的手脚,而是为我们共同腾飞插上锐利的翅膀。今天我们的同事,明天我们是朋友,现在让我们紧紧握住双手,共同插种明天的希望。我相信,通过大家共同的努力,我们的事业一定会取得成功,我们的明天一定会更加灿烂和美好。
祝您在公司工作顺利、身体健康,取得更大的成绩!
辽宁军仁物业管理(集团)有限公司
二O一七年十一月
目录
前言 2
总经理致词 3
第一章公司介绍 7
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10
第二章员工入职 13
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14
第三章考勤管理 15
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第四章员工关系 17
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、辞退规定及离职手续办理 19
第五章培训管理 21
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第六章考核与晋升 23
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第七章薪酬 32
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33
第八章行为规范 34
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3. 行为举止 35
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38
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第九章安全管理 40
第十章奖惩规定 42
42
43
51
第十二章附言 53
附1:服务文明用语和忌语 53
附2:相关部门联系电话 55
第一章公司介绍
 
辽宁军仁物业管理有限公司隶属于——(集团)有限公司,创建于2002年。董事长、创始人王家伟系军人出身,自1997年12月入伍,2000年12月退伍。为解决退伍军人就业问题,经过近十年艰苦创业,将原来鞍山嘉防退伍军人社区服务中心,发展成为以物业小区服务管理为核心并单项承接企事业单位安保服务、保洁服务、维修服务、绿化工程、建筑工程等专业化物业管理企业。本公司是由中国人民解放军陆、海、