文档介绍：金恩物业有限公司
绩效管理制度
服务单位: 宏胜达管理咨询有限公司
二零一零年七月
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副总经理《绩效管理表格》 22
工程维修部《部门绩效管理表格》 25
综合管理部《部门绩效管理表格》 28
资产管理部《部门绩效管理表格》 31
物业管理处《部门绩效管理表格》 33
物业管理处维修主管《部门绩效管理表格》 36
物业管理处保洁主管《部门绩效管理表格》 39
物业管理处保安主管《部门绩效管理表格》 41
总则
绩效考核是根据金恩物业核心价值评价理念与标准,依据规范的程序与方法,针对金恩物业各部门、管理人员和全体员工的工作产出与业绩所进行的综合性考核与评价。
绩效考核目的
本制度旨在加强对公司各部门绩效考核工作的指导、监督和管理,统一和规范地推行员工绩效考核手册,保证和促进公司各部门绩效考核工作的顺利进行。
本制度旨在建立公司统一的绩效考核体系。绩效考核体系通过设定针对性的绩效考核指标、客观的考核标准和动态考核方式可以充分反映员工工作业绩,并且通过将绩效考核结果与绩效工资挂钩,可以反映出员工的价值贡献;同时,绩效考核的结果可以为员工职位晋升与培训方案的设计提供依据,从而促进金恩物业人力资源管理工作的科学化、公正化,并进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质,逐步促进公司整体业绩水平的提高。
绩效考核可使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效考核,管理者能充分了解本部门的人力资源状况,有利于据此进行决策以提高本部门工作效率。
绩效考核用途
了解员工对组织的业绩贡献
为员工的薪酬决策提供依据
提高员工对公司管理制度的满意度
了解员工和部门对培训工作的需要
指导公司合理的配置人力资源
为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据
为人力资源规划提供基础信息
绩效考核的定位
作为金恩物业人力资源管理体系的核心组成成分,绩效考核及其结果是确定员工晋升、职位轮换、薪酬、福利、奖惩等人事决策的客观依据,同时也是员工职业生涯发展规划与教育培训的客观依据。
绩效考核的基本目标
通过绩效考核体系实施目标管理,保证金恩物业整体经营战略目标的实现,提高在市场竞争环境中的整体运作能力与核心竞争实力。
通过绩效考核帮助每个员工提升工作绩效与工作胜任力,实现员工个人职业生涯的发展与辉煌,同时建立适应企业发展战略的人力资源队伍。
依靠制度性的规范与约束,建立起自我激励、自我约束、促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制。
在绩效考核的过程中,促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成开放、积极参与、主动沟通的团队氛围,增强企业的凝聚力。
通过对各部门的工作绩效进行评估,促进其实现业绩的改善与提升。
绩效考核的基本原则
公开性原则:考核人要向被考核人明确说明考核的标准、程序、方法、时间等事宜,使考核有透明度。
客观性原则:考核要做到以事实为依据,对被考核人的任何评价都应有事实根据,避免主观臆断和个人感情色彩。
开放沟通原则:在整个考核过程中,考核人和被考核人要开诚布公地进行沟通与交流,考核结果要及时反馈给被考核人,肯定成绩,指出不足,并提出今后应努力和改进的方向。发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。
差别性原则:对不同部门、不同类型被考核人进行考核评价时,要根据不同的工作内容制定贴切的衡量标准,考核的结果要适当拉开差距,不搞平均主义。
常规性原则:绩效考核是各级管理