1 / 4
文档名称:

秘书工作与人际关系.doc

格式:doc   大小:18KB   页数:4页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

秘书工作与人际关系.doc

上传人:春天资料屋 2024/4/15 文件大小:18 KB

下载得到文件列表

秘书工作与人际关系.doc

相关文档

文档介绍

文档介绍:该【秘书工作与人际关系 】是由【春天资料屋】上传分享,文档一共【4】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【秘书工作与人际关系 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。秘书工作与人际关系秘书工作与人际关系1/4秘书工作与人际关系秘书工作与人际关系一是增强感情投资。感情投资,是现代领导工作的重要方法之一,也是秘书办理人际关系的有效方法之一。秘书在人际交往中,应着重感情投资,对交往对象要倾注诚挚的感情,经过感情联系和感情交往,使对方感觉到感情的欢乐,进而成立起优秀的人际关系,推进工作的顺利进行。但应注意的是,感情投资应是在原则、政策的同意中对他人的关怀、相信和工作中的以情动人,以情悦人。二是注意换位思虑。换位思虑,即与对象互换地点,站在对方的立场上去思虑问题。这是理解他人、全面认识问题的优秀方法,也是秘书办理人际关系的优秀方法。在人际交往中,因为每个人的个性和社会角色不一样,看问题不免存在差别。己所不欲,勿施于人。在人际交往中,因为每个人的个性和社会角色有差别,看问题的角度就不一样,交往中不免发生矛盾和矛盾。秘书在与人交往中,要学会换位思虑,身临其境替对方着想,将心比心,宽容待人,找寻交流的最正确方法。这样,就比较简单理解对方,化解矛盾,与人友善相处,改良人际关系。三是坚持求同存异。万事万物都是在对峙中有一致,在一致中有对峙。求同存异也是影响秘书人际关系的主要要素之一。在秘书的人际交往中,两方假如在认知上趋同,就简单产生共识,简单互相理解、支持与合作;假如认知不一致,就简单产生矛盾,惹起两方的摩擦和纠葛。秘书在办理人际关系时,要正视差别的存在,不该过分强求一致,要做到求大同、存小异,大事讲原则、小事讲风格。1、优秀的心理素质。秘书要有较强的适应能力。依据自己职责的要求,对人际关系环境要熟****人际交往越多,人际关系环境越复杂,秘书不单要适应这样的环境,、大度、爽朗。要能听取不一样的建议,能正确对待领导、同事对自己的责备,能容忍他人的缺点。在碰到矛盾和摩擦的时候,要多自责,并放得下丢得开。秘书要经得起委屈,受得往冤枉。不论在什么样的状况下,都要可以保持毯定的情绪,不感情用事,沉着而有礼貌,恳切而不脆弱,耐心而不激化矛盾,做到喜不露形,急不显乱,怒不变色。2、优秀的道德涵养。优秀的道德涵养也是秘书办理好人际关系的基本条件。(l)公正。要公正地评论他人,不要以自己的好恶来评论他人,也不用自己的好恶来要求他人。在做事中,要以是非标准而不可以以地位、职务的高低论曲直,也不可以感情用事。思想要健康,作风要正派。要与人为善,乐于助人。提责备、建议要出于“公心”,帮助他人要出于“诚意”。对上司要恭敬,对同事要谦逊,对民众要理解。与人共事,不论对方职务高低,都不可以随愈损害他人的感情。(2)守信。要忠诚老实,做事靠谱,不虚伪,不轻薄。能办的事情想方设法地去办,不可以办的事要说明情由以获得他人的谅解.(3)守份。秘书要摆正自己的位子,在与人交往处一事中,要正确执行自己的职贵,而不可以超越权限,不可以摆出领导的样子,也不可以依靠领导的势力,惺惺作态,让人生厌;属于领导点头定案的事,秘书不可以任意张口,更不可以承办取代。优秀的社交技术。秘书的社交技术是成立在宽泛的兴趣喜好和广博的知识荃础之上的。共同的兴趣和喜好,常常能令人与抓人之间形成“共同语言”。秘书应飞该培育自己的兴趣和喜好,使自己成为一个多才多艺的多面手。秘书是一个职业的整体观点,就其职能的分工来说,可分为文字秘书、事务秘书、公关秘书等等。不论担当那一份贵任的秘书,都应当认识社会、熟****社会,并要具备丰富的社会生活经脸与知识,这样,才能在复杂的社会生活中,办理好各样矛盾,成立起优秀的人际关系。一是办理好与领导的关系。秘书与领导的关系是秘书人际关系中最重要的关系,从秘书与领导关系的特点来看,它属于秘书人际关系中的首属关系。秘书是领导的顾问助手,是为领导服务的。领导是一个机关单位的决议者和指挥者,对单位负有重要的责任。一般状况下,领导者多半是由一些品学兼优、经验丰富的人来担当的,他们一般拥有较高的威望,深受民众的拥戴和支持。秘书人员要想办理好与领导的关系,一定第一增强角色意识,建立服务观点。秘书工作与人际关系秘书工作与人际关系2/4秘书工作与人际关系第一要保护领导的威望。一个秘书人员在任何状况下都不可以成心损坏领导的威望,不可以分布有损领导威望的言论。即便领导者在工作中出现了差错或失误,也不可以乱发谈论,应经过正当的方式和渠道反应,以求得合理妥当的解决。其次要尊敬领导的职权。秘书人员是服务性人员,不是决议者,所以一定按职责规定做事,不可以越职代权,借领导的名义发号布令。秘书一定明确自己为领导服务的界线,战胜那种自己的建议未被采用,就委屈绝望的心理。在办理一些较重要的事情时,应当实时向领导报告请示,而不可以自作主张。第三要谅解领导的困难,为领导分忧。一个领导者不是全能的,在工作中会碰到好多困难。秘书要踊跃地去帮助领导战胜这些困难,多出想法,多供给服务,尽可能排除领导的后顾之忧,真实做到和领导同甘苦、共患难,这样才有可能和领导亲密关系,成立起深沉的感情。假如一个秘书在领导碰到困难时冷眼旁观,就会损害互相的感情,恶化互相的关系。这是秘书人员一定注意的。第四要提升自己修养,增强做事能力。秘书要办理好与领导的关系,重点在于做好本员工作,供给有效服务。要诚实而不故弄玄虚、当顾问而不自认为是、公正而不挑拨离间、受责备而不急不怨。二是办理好与同事的关系。秘书是领导与同事的桥梁。因为秘书的特别地位,要办理好与同事的关系有其复杂性。所以,秘书人员和同事关系和睦,需要注意以下几个方面。要认识同事,关怀同事。认识同事,这是与同事相处的最最少的条件。只有真挚关怀同事,才能获得同事间的互相理解、互相相信。要以诚待人。要讲究分寸,擅长交流。秘书常在领导与同事之间起着居中协调及上下建议交流的作用。当传达领导的企图给全体同事时,略不留意,言辞过重,便有发号布令之嫌。这时,要注意自己的态度、语气。假如传达不受欢迎的建议给同事时,应做到能在说笑之间达成。反应同事的建议给领导时,要深入实地观察、剖析,权衡得失,并照实反应。三是办理好与外界的关系。秘书在踊跃办理与组织内部的关系的同时,不可以忽略与组织外面的关系。秘书在办理与外界的关系时,要注意以下几点:第一要注意目的。与外界进行交往的时候,考虑秘书工作与人际关系秘书工作与人际关系3/4秘书工作与人际关系问题必定要站在组织或许领导的角度。其次要注意身份。秘书在波及外界的人际关系时都是工作关系,而不是个人间的交往。第三要广结良缘。这会使秘书的形象富裕亲和力,使秘书的工作保持畅达的状态,提升效能。第四要建立形象。在交往中着重塑造和建立组织形象,提升所在组织的美名度。秘书工作与人际关系秘书工作与人际关系4/4秘书工作与人际关系

最近更新

手术室护理案例分析ppt 25页

2020-2021学年浙江省 温州市实验中学九年级第.. 8页

2021年至2022年初三期末试卷(北京市石景山区).. 38页

神经系统常见疾病症状及护理ppt 28页

2022年河北省中考物理试卷和答案 29页

2023届江西省南昌市八一中学、洪都中学、麻丘.. 13页

《培养反思力》学习心得 11页

概率统计习题及答案(2) 18页

中国人民银行办公厅关于印发《中国人民银行基.. 8页

云南省德宏傣族景颇族自治州村庄规划建设管理.. 10页

人音版小学音乐三年级上册第8课聆听《浏阳河》.. 9页

北京市人民防空工程和普通地下室安全使用管理.. 9页

四川省人民政府办公厅关于进一步加强松材线虫.. 7页

天津工业大学本科生毕业设计论文管理办法2 40页

审计学课后题答案 38页

工作异地申请调动工作的申请书(通用13篇) 11页

内分泌科护理一科一品ppt 24页

桂林融创实习报告 4页

慢性支气管炎护理业务学习ppt 23页

神经组织2大班2C皮肤 51页

电子科大电磁场与电磁波考题精编 8页

红色教育在教学中的运用 16页

萍乡市人民政府关于印发萍乡市中心城区海绵城.. 4页

贵阳市人民政府印发贵阳市国有建设用地使用权.. 8页

部编版八年级语文上册期末考试题(带答案) 11页

银行间债券市场债券登记托管结算管理办法 10页

高效销售与客户关系管理 30页

鲁教版(五四制)数学九年级下册《5.7 切线长定.. 17页

骨干教师培训方案加强国际交流与合作 29页

精神科跌倒坠床的预防及护理ppt 23页