文档介绍：该【2024年内科年度工作计划合集7篇 】是由【wawa】上传分享，文档一共【29】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【2024年内科年度工作计划合集7篇 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。2024年内科年度工作计划合集7篇内科年度工作计划篇1 一、继续深化贯彻落实优质护理 1、探索责任护士模式:实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成2个小组,下设总责护士、责任护士、辅助护士等,制定不同层级护士相应的岗位职责,完成相应的护理任务,协助完成日常生活护理。 2、转变服务理念:将人文关怀融入护理专业技术操作中:多一声问候,多一句关怀,多做一些健康指导。创造适合病人活动的环境,减少病人跌倒和其他意外伤害发生率。特殊检查前后及时告知,减少病人疑虑,增强依从性,提高治疗效果。 3、拓展服务内涵:根据病人需求,提供个性化、连续性护理服务。继续完善出院病人“电话随访”,给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导,使我们的护理工作由院内延伸到院外。注重与病人的沟通交流,关注病人病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等,让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。 4、注重患者意见的反馈:对患者提出的治疗、护理等问题予以耐心地解答,尽可能当天问题当天解决。 二、加强安全管理,注重环节 1、以核心制度为指引,保障护理安全。 2、组织护士定期学****护士条例》,增强护士法律法规意识。 3、对科室重点用药、高危用药进行定期检查,严格交接,规范管理。 4、对病人进行安全意识教育,及时签订安全协议书。 5、对有安全隐患的病人进行及时准确评估,制定护理措施,悬挂警示标牌。 6、进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。 7、及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并在晨会以及科室护士会议上组织讨论,提出改进措施。 8、加强医护沟通,全面了解病情,提供病情动态信息,相互提醒,为病人提供优质的服务 9、质控小组分工明确,环节管理上注重重点,如有不合理流程及时改进。 三、加强护理质量、确保护理安全 1、加强护理管理,20xx年继续深化目标管理,完成以下指标任务。急救药品、器材完好率100%。责任制整体护理合格率≥90%。危重病人护理合格率≥90%。护理文件书写合格率≥90%。护理安全质控合格率≥90%。病区管理合格率≥90%。分级护理合格率≥90%。健康教育覆盖率100%。住院病人跌倒/坠床、压疮、管道滑脱风险评估率达100%。护理不良事件上报率100%。消毒灭菌合格率100%。“三基”考核人人达标。住院病人满意度≥90%。手卫生知识知晓率100%。洗手正确率≥85%。手卫生依从性≥85%。 2、建立检查、考评、反馈制度、电话回访,设定可追溯机制,通过查看病人、查看记录、听取医生意见,发现问题,提出整改措施。 3、重视护理文书的书写,定期检查,发现记录缺陷及时指正,组织分析讨论,提出改进措施。 4、每月对护理安全隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行原因分析,从中吸取教训,提出防范与改进措施。 5、严格执行查对制度,杜绝严重差错及事故发生。 6、对科室硬件设施、急救仪器等常规检查,发现问题及时维修,保持设备性能完好。 7、加强重点环节的风险管理,实行责任组包干,新老搭档,保证每时段都有责任护士,减少交接班的频次,让患者得到连续性的治疗及护理,减少工作中的漏洞,同时高年资护士要带头作用,注意培养护士慎独精神。 8、加强重点管理:如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。 四、抓好三基及专科技能培训,要求人人过关 1、低年资护士做到专人带教,基本技能操作必须全部达标,并在实际工作中抽考,其他层次的护士有计划进行理论操作考核。 2、加强专科技能的培训,制定培训考核计划。 3、加强相关知识的学****做到理论与实践相结合。 五、注重塑造形象,优化服务流程,提高护理实效 1、护士礼仪培训:全面响应“内练硬功,外塑形象”,积极响应护理部“快乐天使”活动,营造护士美好专业形象。 2、“无缝护理”进一步规范:本着以“患者需求为中心,以患者满意为目标”的指导思想,全面做好病人入院、住院、出院各个环节的管理,细化护理服务内容,提升主动服务意识,为患者提供连续的、全程的、人性化的无缝护理服务。 3、争创优质护理服务“零投诉”科室:以“全面、全程、无缝、立体、感动”的十字方针为指引,每月进行一次满意度自测,建立意见簿,定期召开工休座谈会,发现问题、纠纷及时解决,努力实现“服务零投诉、工作零失误”的工作目标。 六、加强专科急救技术、应急突发事件的管理培训 1、加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案知识的培训,充分培养护士观察病情、配合抢救、遇意外事件的处理能力。 2、不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法的掌握情况。 七、加强人才管理,合理使用人力资源 1、实行弹性排班,根据科室病人病情及实际工作量合理使用人力资源,保质保量为病人提供质的护理服务。 2、根据护理人员的职称、资历,实行责任护士分层负责制,如安排年资深、经验丰富的护士负责病情较重的患者,年资浅的护士负责病情较稳定的患者。 3、充分发挥科室质控护士的工作积极性,根据不同特点安排、分配相应的管理工作。 4、鼓励护理人员提升学历,参加护理本科、研究生的学****八、教学科研 1、指定具有护师职称及以上的护士负责实****生的带教,不定期听取实****生及带教老师意见及建议,提高带教质量。 2、不定期检查带教老师的带教态度、责任心,了解实****计划的完成情况。 3、拟定每批实****生实****结束前,组织进行一次科室优秀老师的评选活动。 4、加强带教老师授课能力培养,创造教学机会,鼓励外出学****进修、深造。 5、增强科研意识,鼓励护士撰写护理论文,论文2篇或以上。 6、小组活动,应用管理工具解决护理工作中存在的问题,提高护理质量。 九、健康教育规范、普及化 1、在责任护士负责制的前提下,要求每位护士与各自所负责的病人加强语言沟通,认真完成宣教工作,护士长不定期抽查。 2、科室通过多种形式来加强健康教育:充分利用起宣传栏、健教处方、健教手册的作用,印发图文并茂的健康宣传册发放给病人。 十、建立绩效考核机制 将精神激励与物质激励有机结合,工作中体现多劳多得、按劳分配原则,拉开奖金差距,限度激发每位护士的工作积极性 1、对有创新服务举措的护士,给于加分奖励。 2、对有论文发表、科研课题、院内外各项竞赛获奖者的护理人员进行物质奖励。 3、以多种内容作为护士评优、奖励的条件:如各种考核测评、基础护理量的落实情况(不达标、达标、超额)、是否收到病人表扬信、有无论文发表等等。 4、奖勤罚懒,奖优惩劣。内科年度工作计划篇2 20xx年是积极上进的一年,也是评审二级医院成功的一年,在这一段时间里根据20xx年的工作总结,现将工作计划列表如下: 一、加强护理质量管理,努力提高护理质量。 (1)、各护理小组认真组织实施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。 (2)、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。将各质量标准明细化,并亲自参加各小组工作的实施,查看实施的效果。 (3)、加大科室感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。 每月对新入的、实****的护理人员进行严格的消毒隔离培训,加强无菌观念,有副护士长做好监督工作。 二、继续开展优质护理服务 进一步充实整体护理的内涵,推出我院护理理念:一切以病人为中心,以病人满意为前提!选择我院就医,我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理! 三、根据20xx年评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责并进行实施 按分级护理服务级别,分层级管理,主管护师负责的范围,护师负责的范围,护士负责的范围等。明确各班的工作职责,责任到人。 四、加强护理人力资源的管理 保障护理人力资源的合理配置,做到人人持证上岗。根据护理部要求制定护理人员的培训计划,抓好护理队伍建设,提高护理队伍素质。 ,重点抓好基本功的训练。 ,抓好骨干队伍的重点培养,要求熟练掌握护理技术,还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术,在护理队伍中起示范及骨干带头作用。 ,为护理人员提供学****机会。 (1)鼓励护理人员参加护理自考和函授学****提高学历。改变护理队伍以中专为主的结构。 (2)认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到先进科室短期护理知识培训班学****以管理知识、专科知识进展为主。 4、坚持每月在科室内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。申请护理部主任到我科室进行护理查房,并给予指导,以提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。 五、护理安全则是护理管理的重点 护理安全工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用护理质控前移,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。 1、根据护理部做的宏观管理,补充完善护理安全管理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,定期和不定期检查安全工作。 2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。 (1)护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实****护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。 (2)病人的环节监控:新入院、新转入,危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。 (3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。 (4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点。 3、,要合理解决,不要刻意隐瞒,并从自身及科室的角度进行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。 六、完善各项护理规章制度。 (1)护理会议制度。 ③科室护士会议。每月召开一次,全科护士参加。 ④护理早会。a由护士长主持,时间10-15分钟,全体护理人员均应穿工作服并站立进行;;,进行讲评,明确护理工作重点,注意事项;,以提高护理业务水平;、护理部、临时通知或重要决定,并具体布置落实。 ⑤工休座谈会。,由护士长或高年资护士主持召开,病员代表参加;、护理、生活饮食等方面的意见,了解病人的思想情况;、宣传卫生知识,要求病人自觉遵守病区管理制度等。 (2)护理查房制度。 ①科教学查房:每月组织一次,针对疑难病例或护理问题,预先安排专人准备,提出重点需要解决的部题,由护士长或责任护士主持,并作好详细记录。 ③常规查房 :每周一次,由总护士长进行。 :每日不少于2次,对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。