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是组织保持活力的一种有效手段。这种看法被称为矛盾的互相作用看法。7(2)组织矛盾管理的一般战略:管理者要想法除去矛盾产生的负面效应。这是因为,这些矛盾阻挡了组织实现目标,属于功能失调的矛盾,它们对组织拥有损坏性作用。要求管理者激发矛盾,利用和扩大矛盾对组织出生的正面效应,因为这些矛盾支持组织的目标,属于建设性的、功能正常的矛盾。因此,矛盾管理其实是一种艺术。8910