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"求生计"、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实质情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观解析了面对存款增量份额与其他行的差距,在会计主管的指导下详细拟定了工作计划和方案,确实依照行党总支确立的"大发展、大市场、大营销"的工作思路,在土地补偿资本归集、职工买断资本代发、收复失去的代发薪水阵地、企业企业薪水源泉上及来兖投资商找打破点,坚固扩大了营业室的客户集体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。要提升我行的会计管理水平和会计核算质量,必定从营业室的会计基础工作抓起。 依照内部控制制度的要求,经过对营业室不同样岗位、不同样业务种类进行认真解析,重新拟定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,拟定了钱箱现金管理方法、钱箱单证管理方法、证券业务管理方法、凭证整理装订方法、会计差错考察方法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,保证出现问题,实时发现,实时解决。同时经过拟定二次分配方法,将营业室人员的绩效薪水与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的"小锅饭""小平均",促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提升。 其他我自己积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自己的行动启示引导前台柜员提升存款意识、指标意识。并和同志们总结了"新客户以服务吸引,老客户用感情坚固"这一经验,3月份一个20xx年存入营业室1000美圆的老年客户密码忘掉,我先后4次上门为其办理挂失解挂手续,该客户特别动人,将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提升自己和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们拟定了详细的培训计划和文件传阅学****制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学****和职业道德教育,其他,我还积极参加行里举办的一致业务培训,学****中,侧重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。荐--银行会计年度工作总结报告荐--银行会计年度工作总结报告第3页/总合21页荐--银行会计年度工作总结报告 2、以身作则,努力学****内控制度,提升工作效率。 20xx年自己和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格依照内控制度的要求,研究不同样业务量、不同样业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新拟定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并依照不同样的营业人员经办的业务权限,确立相应的职责。同时,依照上级行的要求和我行各网点的实质情况,今年先后参加拟定了钱箱现金管理方法、钱箱单证管理方法、证券业务管理方法及凭证装订管理方法、会计差错考察方法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严实,业务办理程序更加安全科学,做到了相互限制、职责分明。加强了内部控制,提升了工作效率。在平常工作中,经过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能实时给主任和主管报告,并能实时给柜员和网点提示,起到了警示建议作用。 3、努力提升自己服务和业务素质。 优秀文明服务是金融行业永远的话题,但如何落推行动上,完整改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正地址,靠服务赢得客户,靠客户吸取存款,靠存款保住饭碗。除掉了思想上的废弛和不足,完整更新了看法,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,防范失误,掌握质量。诚然我们营业室尽心全力的搞服务,可是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。荐--银行会计年度工作总结报告荐--银行会计年度工作总结报告第4页/总合21页荐--银行会计年度工作总结报告 三是努力学****新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创立优秀的发展环境。关于我自己来讲,全力做到了"三个服务"。一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每日都有不好办理的业务和客户介绍给我,本着"客户就是上帝"的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难办理的事情,我都是带着礼物主动上门,最后看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务,无论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频频,工作中无论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系也许亲自上门想方想法的帮助他们解决。 4、做好新业务学****和营销工作 今年,能够说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层见迭出,我自己也抓紧时间在最短的时间内意会新业务,掌握新技术,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点张开新业务的销售活动,努力发展中间业务。截止到年终,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,在市行排名中出类拔萃。我还行家里的安排下对全行柜员就网上银行、CALLCENTER系统、贷记卡业务、VIP客户等新业务进行了多次授课。荐--银行会计年度工作总结报告荐--银行会计年度工作总结报告第5页/总合21页荐--银行会计年度工作总结报告 5、以身作则,起到党员的带头作用 20xx年是建设银行重要改革的一年,在20xx年中,我自己除认真学****与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,商议改革的必要性和必然性,加强同志们对我行改革的信心,正直同志们对改革的态度。平常工作中,自己以身作则,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题实时报告,主动解决。尽最大的努力表现出一个党员、一其中层干部应起到的带头作用。 20xx年是忙碌而紧张的,我自己在会计主管的指导下和同志们的帮助下,各方面有了必然的进步,但仍被好多缺点和不足所拘束,如对一些问题上重申客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能够系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我自己急需解决的缺点。 20xx年是我行重要改革、快速发展的一年,也是金融系统竞争更加激烈的一年,时机和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情,我将自始自终的工作、团结、奉献。银行会计年度工作总结范文二 岁月飞逝,片刻一年的时间过去了,我在党组织和行领导的精心培育和教育下,经过自己的不断努力,无论是在思想上仍是工作上,都获取了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结以下:荐--银行会计年度工作总结报告荐--银行会计年度工作总结报告第6页/总合21页荐--银行会计年度工作总结报告 思想上,我积极参加政治学****理解掌握"三个代表"重要思想,专心牢记"八荣八耻"人生荣辱,从而成立正确的价值观。行家时期,我严格要求自己,遵守行纪行规。政治上要求进步,常利用空闲时间学****党章党纪,积极向党组织靠拢,行领导也给了我极大的帮助,多次让我作为公众代表参加党内的活动,使我在思想上获取质的飞越。 工作上,入行以来,我素来在会计营业部,曾担当过现金收付岗,现金龙头柜,现任会计结算岗,但无论走到哪里,我都会看到各位师傅脚踏实地的身影,也是从他们身上我看到了自己的不足,这样,在我做任何一项工作的时候,我都会严格要求自己,努力做好每项工作。尽管有时也会碰到挫折,可是只要想到我身边有那么一群可爱可敬的战友,我就会信心实足。我会跟他们一起刻苦研究业务,争当专家里手。我坚信,在今后的工作中我会做的更好。 我工作过的岗位大部分在前台,经过近半年来与客户的诚意交流,我理解了这项工作要的就是十分的认真,满心的诚挚和百分百的热情。每日,当我带着这些走上岗位,当我在一天忙碌此后听到客户对建行的肯准时,我就会很满足。 以上就是我在这一年里学到的,短短一年的时间让我收获的比任何时候都丰富。今后的路会很长,但由于有战友,我相信我的步伐会更强健,也许就应了那句话――没有最好,只有更好。我必然会努力,让自己成为一名更好的建行人。荐--银行会计年度工作总结报告荐--银行会计年度工作总结报告第8页/总合21页荐--银行会计年度工作总结报告银行会计年度工作总结范文三 回顾一年来的工作,在上级行的大力支持和行领导的正确领导下,自己能奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心工作,深入会计改革,狠抓基础建设,规范业务操作,加强督查职能,加强者员管理和培训,加强风险防范能力,圆满完成了全年各项工作任务。××支行的会计工作有了全面提升,碰到上级行和支行的必然,现将自己一年来的工作总结以下: 思想方面 自己思想道德好,进步心较强,自20xx年起开始接受党组织的考验,如期向党组织做思想报告。对自己严格要求,廉洁自律,团结领导及同事,团队精神强,组织协调能力也较强。不计较个人得失,敬业精神强。 学****方面 自己能吃苦耐劳勤奋好学,能全面掌握××支行所有柜面业务知识。授课老师团培训班,被省行评为优秀学员。学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面人员的全员培训工作。系统的顺利上线做出了应有的贡献。个人获取省行数据集中工程推行项目贡献奖。利用业余时间不断给自已充电,参加了20xx年11月国际注册内部审计师资格考试。 工作方面 做为管理者,能与支行负责人一起奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心工作,深入会计改革,狠抓基础建设,规范业务操作,加强督查职能,加强者员管理和培训,加强风险防范能力,圆满完成了全年各项工作任务。专心管理,进行人性管理,并与支行领导完成共识:业务发展与风险防范的最后目标都是一致的,规范经营是基础,均是为了建行业务的庄重发展。使××支行圆满地完成了各项任务。20xx年度安全行建设综合核查中被市分行确认为15个a类行之一,,名列第一。会计基础工作等级被市分行确认为8个二级等级行之一。在市分行20xx年11月至20xx年3月张开的"抓服务、树形象、促营销"的柜面服务竞赛活动中获取二等奖。详细以下:荐--银行会计年度工作总结报告荐--银行会计年度工作总结报告第8页/总合21页荐--银行会计年度工作总结报告 一、会计核算方面 1、委派会计主管能认真贯彻国家相关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程,正确组织会计核算,对重要会计事项进行审批、授权、签字,在全行职工的努力下,顺利完成了全年存储、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。 2、狠抓会计基础工作规范化工作,督促网点按《会计基础工作等级查收评分标准》逐项检查落实。 为顺利实现升二级目标,××支行多次组织柜面人员学****会计基础工作等级查收评分标准》、《会计基础工作等级单位查收程序》,以加强柜面人员会计基础工作规范化及升级意识,并组织柜面人员加班加点整改存在的问题,还多次组织柜面人员进行了点钞考试和柜面服务基础知识考试,最后比较《会计基础工作等级查收评分标准》自评分为90分,并实时向上级行报送了关于达标升级的资料。四时度经分行会计结算部检查查收,会计基础工作达二级。 二、会计内控方面 委派会计主管负责组织会计检查及平常查库工作,每旬查库一次,每个月全面检查一次,对稽核工作进行平常检查、指导。重点加强以下四方面的管理:荐--银行会计年度工作总结报告荐--银行会计年度工作总结报告第10页/总合21页荐--银行会计年度工作总结报告 (1)加强授权管理。督促网点负责人、业务主管严格依照会计制度的规定,做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作,必定先对业务和相关凭证进行严格审察,再进行授权或签字。加强授权卡及操作密码的管理,如期更正密码,防范授权卡被盗用或借给他人使用、密码失密等现象的发生。 (2)加强对现金、重要单证的管理。落实日终综合员核对每个柜员的现金及重要单证并双人上锁、尾箱双人接送、交接、异常现金支付进行严格审批、报备等规章制度。 (3)加强对单位如期存款,保证金存款,承兑汇票,银行汇票的核对和监控。 (4)加强对重点业务、重点环节的控制。如银承、承兑、贴现、个贷、资本挂账等业务的管理,严格执行双人折角验印制度。 (5)加强自助设备的管理。坚持每日双人清体系度,实时办理长短款,随时消除设备故障,保证设备运行率达95%以上。 三、柜面人员方面 1、为确实提升提升会计人员的工作积极性,加强会计人员遵章守规、按规操作的自觉性,解决会计核算管理、内部控制过程中的有章不循、违章操作现象屡禁不仅的发生,年初××支行拟定了《会计人员核算质量考察方法》,后分行又先后下发了《娄底市分行会计核算质量绩效核查标准》和《娄底市分行柜面优秀服务绩效核查标准》、《娄底市分行职工违规行为积分管理方法》,××支行也相应拟定了《××支行绩效考察方法》、《××支行职工业务量考察方法》等。××支行严格按以上文件要求按月对柜面人职工作质量进行核查、通知。荐--银行会计年度工作总结报告荐--银行会计年度工作总结报告第10页/总合21页荐--银行会计年度工作总结报告 2、依照建娄函[20xx]301号《关于营业网点推行弹性工作制相关事项的通知》精神,为提升柜面工作效率,拓展网点容纳客户能力,提升柜面服务质量,贯彻落实"以客户为中心"的服务理念,市分行决定在各营业网点推行弹性工作制。我行严格执行,经过推行弹性工作制,打破传统的倒班模式,依照业务量的高低分布情况,灵便调整窗口设置,挖掘柜面人员的工作潜力,加强营业窗口的服务能力,减缓客户排队现象,业务巅峰期,我行对外窗口由8组增开到了11组,为我行业务健康坚固发展供应保证。 四、高度重视、明确责任、倾尽全力、上线工作 上线工作,是压倒所有的工作。特别是第一、二季度,业务摸拟演练及上线切换的重点时期。为保证万无一失、保证成功切换、保证准时开门,我行的详细措施有: 1、1-2月份,脚扎实地地做好城综网数据清理、补录、核对工作,我行加班加点,共补录客户信息近1500多条,为客户信息的正确变换打下了基础。 2、一季度,我行合理安排当班柜员,培训班,其中有2名柜员被评为优秀学员。培训完成后又为联机培训拟定了确实可行的学****计划,从三月份开始每个晚进步行联机操作,利用实践来消化封闭式培训中的理论知识,全体职工全面完成市行下达的联机考试和核查要求。