1 / 41
文档名称:

《设计心理学》 (2).ppt

格式:ppt   大小:2,227KB   页数:41页
下载后只包含 1 个 PPT 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

《设计心理学》 (2).ppt

上传人:相惜 2024/4/15 文件大小:2.17 MB

下载得到文件列表

《设计心理学》 (2).ppt

相关文档

文档介绍

文档介绍:该【《设计心理学》 (2) 】是由【相惜】上传分享,文档一共【41】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【《设计心理学》 (2) 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。第三节消费者态度由NordriDesign提供nordridesignLOGO一、消费者态度的概念1、态度与消费者态度态度〔attitude〕是个体对一定对象所持有的评价和行为倾向。所谓消费者态度是指消费者在消费活动对于某一种或某一类商品或效劳所持有的观点和行为倾向。2、消费者态度的构成消费态度是一种内在的心理结构,它由三个成分构成:认知成分〔信念〕,情感成分〔感觉〕,行为成分〔行为倾向〕3、消费者态度的特征〔1〕针对性消费者态度总是有所指向的,可以是具体的事物,可以是某种状态,也可以是某种观点,没有对象的态度是不存在的。消费者态度不仅针对态度对象的整体,也针对于态度对象的局部。〔2****得性态度不是与生俱来的,是后天****得的。3〕价值性在消费活动中,消费者所持的态度取决于商品或效劳对自己具有的价值的大小。4〕稳定性由于消费态度是在长期的社会实践中逐步积累形成的,态度的形成初期相对容易改变,一旦形成、稳固,那么具有相对的持久性和稳定性。〔5〕间接性消费者态度是消费者的内在的心理过程,它虽然制约着消费者的行为趋向,但并不直接表现出来,无法直接观察。〔6〕一元化消费者态度的一元化表现为从肯定到否认,从正到负的连续状态,态度的变化也是沿着这种从正到负的链条进行,态度的这种一元连续状态,可以观察和测定,为操作性地研究态度,提供了方便。3消费者态度在消费行为中的作用〔1〕适应功能消费者态度的适应性功能,主要是强调消费者的社会性。2〕导向功能消费者在购置活动中,以形成的态度可以使消费者在众多的商家、商品中,将购置意向直接引导到消费者持肯定态度的目标上,使消费者优先购置其持有肯定态度的商家、商品。〔3〕识别功能识别功能又称认知功能,在肯定态度倾向的作用下,可以提升认知和学****的主动性,消费者更愿意去认知和接受其喜爱的企业、品牌、产品、效劳等的信息。〔4〕价值表现功能消费者态度具有价值表现功能,它表达了消费者的核心价值观或自我观念,一个人对某种商品的态度,不仅仅取决于产品本身的功能,而且还在于这种商品代表了其是哪一类型的消费者。〔5〕自我防御功能当消费者的消费意图或消费行为与其他个体、群体不一致,或与通行的价值标志发生冲突时,消费者可以通过坚持原有态度保持个性完整,或适当调整和改变自身态度的方式,求得与外部环境的和谐,从而减少心里紧张,保持心理平衡。如有的消费者因为经济原因无法购置某商品,就会强调该商品的某些缺点以平衡自己。4消费者态度的改变与设计说服〔1〕说服与设计说服说服是以合理的阐述引导他人的态度和行为趋于预定的方向。所谓设计说服是指运用设计来引导消费者的态度和行为趋于预定的方向。设计说服的策略常用的设计说服策略包括消费者需要与动机的唤起、价值说服、情感说服、文化说服、行为说服等。?①需要与动机的唤起消费者对产品的态度,与该产品是否能满足其需要和动机密切相关的。需要与动机的唤起,是通过设计刺激将消费者低强度的或隐形的需要与动机,转化为高强度的或显现的需要与动机,从而对相关联的产品产生兴趣和积极的态度。②价值说服价值说服是指设计应为消费者创造价值和合理性,在设计中强调满足消费者设计需要和能给消费者带来价值利益的产品属性。③情感说服设计的情感说服,是指通过设计唤起消费者的情绪与情感的共鸣。④文化说服消费者都是处在其特定的文化、社会背景中,消费态度的形成自然受到文化的影响。⑤行为说服设计的行为说服是指利用消费者好奇、表现、求实惠等心理需要,吸引消费者参与到产品的设计、使用等过程中来,并设法使消费者满意。第四节、消费行为与决策消费行为是指消费者为满足自身需要而发生的购置和使用商品的行为活动。它是社会活动中最具有普遍性的一种行为活动,是行为体系中不可分割的重要组成局部。1消费行为模式消费行为模式是指表现消费行为过程中全部或局部变量之间因果关系的理论描述。由于消费行为是人的行为的一个组成局部,因此,人的一般行为模式也适用于消费行为,即S-O-R模式。

最近更新

2024年感恩父母的中学生作文 4页

武汉市南湖组团职住空间结构研究的开题报告 2页

武汉地区大学生人群过敏症与抑郁症相关性研究.. 2页

2024年感恩常在作文(15篇) 18页

2024年感恩企业演讲稿必备[15篇] 38页

2024年感动中国人物观后感(优选) 8页

小学六年级英语素质测评试卷 (2) 4页

2024年意大利名著《木偶奇遇记》感悟 7页

模拟无线终端信令系统的研究与功能实现的开题.. 2页

槽式太阳能集热器聚焦能流密度分布研究的开题.. 2页

植物适应干旱梯度变化的水分利用效率和氮磷计.. 2页

2024年悲伤的签名(集合15篇) 38页

棉铃虫眼色突变体的研究的开题报告 2页

2024年总结实习报告模板锦集六篇 33页

梅山地区旅游文化资源低影响开发的环境设计策.. 2页

桌面程序自动化测试工具的研究与实现的开题报.. 2页

桁架结构优化的进化策略与高斯过程协同优化方.. 2页

核诱变和盐度驯化硅藻生长富集油脂的机理研究.. 2页

核心力量训练对提高7--9岁少儿舞蹈学习者速度.. 2页

电梯维保报价书 3页

棋牌室培训资料 20页

计算机桌面运维技术服务方案 32页

老年慢性阻塞性肺疾病呼吸衰竭患者经鼻气管插.. 5页

《博微电力工程经济评价软件使用手册》 38页

六合公式基本知识(荐) 3页

少先队植树造林歌 19页

基督徒得胜的秘诀 1页

《我和星星打电话》课件 7页

土方路基压实度超百现象.pdf 2页